Dewabiz – WhatsApp saat ini menjadi cara paling populer untuk berjualan online. Data Kominfo menunjukkan hingga 83% dari 171 juta pengguna internet di Indonesia menggunakan WhatsApp. Untuk mengetahui cara jualan di Whatsapp secara online, kamu dapat mempelajarinya pada artikel ini.
Alasan utamanya adalah, untuk memudahkan para pebisnis dan nasabah untuk melakukan transaksi secara langsung non online (online). Pelanggan juga merasa lebih mudah untuk menjalankan bisnis tanpa perlu memasang aplikasi tambahan.
Hubungan yang baik antara bisnis dan pelanggan melalui WhatsApp akan memperkuat loyalitas mereka. Oleh karena itu, sangat penting bagi pebisnis untuk memiliki cara jualan di WhatsApp yang lebih efektif. Berikut di bawah caranya:
Cara Jualan di Whatsapp Agar Dagangan Kamu Makin Laris
1. Tetapkan Target
Langkah pertama saat berjualan online di WhatsApp adalah menentukan tujuan atau target yang ingin dicapai. Setelah menentukan tujuan, buat rencana pemasaran yang akan kamu jalankan sedetail mungkin.
Jangan lupakan tujuan yang kamu tetapkan, dan tentukan dengan jelas segmen pasar yang ingin kamu jangkau. Tujuannya, agar operasional marketing atau pemasaran kamu lebih terarah.
2. Hubungi Manajemen
Cara kedua untuk berjualan di WhatsApp adalah mengelola kontak pelanggan kamu ke dalam beberapa kategori. Dari sini, kamu dapat melihat kontak mana yang mungkin dilacak atau yang sudah lama tidak berkomunikasi dengan kamu.
Selain itu, kamu juga dapat mengirimkan pesan kampanye sesuai dengan kebutuhannya.
3. Buat Konten Pemasaran Saat Ini Atau yang Sedang Tren
Cara jualan online di WhatsApp terlaris selanjutnya adalah, strategi content marketing alias pemasaran konten. Dimana konten harus bisa menarik calon konsumen atau pelanggan agar mau bertransaksi. Oleh karena itu, penting bagi kamu untuk membuat konten yang sejalan dengan tren pasar.
4. Kustomisasi Pelanggan
Cara jualan online di WhatsApp yang keempat adalah, mempersonalisasikannya. Pesan yang dipersonalisasi lebih disukai oleh pelanggan karena mereka akan merasa lebih dihormati dan dekat. Kamu juga dapat mengirim pesan tindakan yang dipersonalisasi ke beberapa kontak sekaligus. Kamu bisa mendapatkan manfaat ini di WhatsApp Blast.
5. Gunakan Ajakan Bertindak (CTA)
Cara jualan online di WhatsApp yang kelima adalah dengan menggunakan call to action. Pastikan setiap pemasar menyisipkan kata-kata ajakan bertindak ke dalam konten pemasaran, sebelum mengirimkan siaran WhatsApp ke pelanggan. Contoh frasa ajakan bertindak meliputi:
“Beli sekarang!”.
6. Gunakan Hanya Satu Nomor Untuk Penjualan
Dua cara paling efektif untuk berjualan di WhatsApp adalah, memisahkan kontak kamu untuk dijual dengan nomor pribadi. Ini akan memungkinkan Kamu untuk dengan mudah membedakan pesan klien dari rekan kerja.
Jika kamu kesulitan mengelola permintaan pelanggan dan memiliki banyak admin, Kamu dapat menggunakan WhatsApp Business API. WhatsApp API memiliki fitur yang memungkinkan kamu mengakses akun WhatsApp dengan beberapa administrator dari beberapa perangkat (multiple administrator) secara bersamaan.
7. Beralih ke akun WhatsApp Business
WhatsApp Business, dirancang khusus untuk memudahkan bisnis berjualan di platform WA. Oleh karena itu untuk memaksimalkan keuntungan, akan lebih baik jika kamu beralih dari akun pribadi kamu menggunakan WhatsApp Business.
WhatsApp juga meluncurkan varian terbaru dari WhatsApp Business yaitu API WhatsApp Business memiliki fitur lengkap. Fitur-fitur WA API membantu transaksi jual beli lebih efektif dan efisien. Berikut cara untuk memperoleh keduanya:
Cara Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business Untuk Jualan Online
Untuk cara ini, kamu bisa menggunakan WhatsApp Business kamu untuk berjualan online. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan bisnis berjualan di WhatsApp. Namun sebelum berjualan, kamu perlu menginstal aplikasi WhatsApp bisnis, contohnya seperti berikut:
- Download aplikasi WhatsApp Business gratis di Google Play Store dan Apple App Store.
- Klik “Setuju” dan “Lanjutkan” setelah untuk menerima ketentuan layanan WhatsApp Business
- Daftar nomor WhatsApp Business Kamu dengan memilih kode negara, kemudian masukkan nomor telepon Kamu.
- Klik “Selesai atau Lanjut”, lalu “Oke” untuk mengirimkan kode verifikasi 6 digit melalui SMS atau panggilan telepon.
- Masukkan kode 6 digit yang Kamu terima
- Buat profil akun dengan masukkan nama bisnis, pilih kategori bisnis, lalu pilih foto profil.
- Klik JELAJAHI > Profil bisnis untuk menambahkan informasi bisnis penting seperti alamat, deskripsi, jam kerja, dan lainnya.
Aplikasi WhatsApp untuk Jualan Online sudah bisa Kamu gunakan Alasannya, WhatsApp API didukung fitur canggih seperti chatbot yang mampu menjawab pesan pelanggan otomatis dan tkamu centang hijau WA yang meningkatkan kredibilitas bisnis.
Selain itu, ada juga fitur blast WhatsApp yang mampu mengirim pesan promosi ke banyak kontak sekaligus dengan satu kali klik. Berikut cara mendapatkan Aplikasi WhatsApp Business API untuk Jualan online:
- Daftar ke Mitra Resmi WhatsApp Mekari Qontak
- Melakukan Verifikasi Akun Facebook Business Manager
- Mengaktifkan Nomor yang Ingin Didaftarkan
- Susun daftar kontak prospek atau pelanggan
- Buatlah template pesan promosi
- Kirimkan pesan melalui WhatsApp blast resmi
- CTA Qontak’s Banner_WhatsApp API
8. Maksimalkan Penggunaan Chatbot
WhatsApp Chatbot memiliki peran penting bagi bisnis terutama untuk memberikan layanan pelanggan lebih baik.
Hal ini tidak lepas dari kemampuan chatbot merespon pelanggan secara cepat kapan pun. Bahkan diluar jam operasional, chatbot tetap dapat membantu pelanggan untuk memproses transaksi jual beli.
Penggunaan Chatbot bisa kamu atur untuk memberika semua jawaban atas FAQ (pertanyaan yang akan sering diajukan) oleh prospek/pelanggan Kamu pada template. Hal ini akan sangat membantu Kamu menyelesaikan permintaan pelanggan otomatis.
Perlu dicatat, chatbot hanya bisa didapatkan dari WhatsApp Business API. Di mana untuk bisa menggunakannya, kamu perlu bermitra dengan BSP terbaik.
9. Kirimkan broadcast WhatsApp
Cara jualan di WhatsApp selanjutnya adalah, mengirimkan broadcast berisi promosi ke pelanggan dan leads. Buatlah isi pesan broadcast yang dipersonalisasi.
Tapi, kamu tidak boleh terlalu sering mengirimkan broadcast. Sebab pesan broadcast yang terlalu sering akan terdeteksi sebagai spam dan akun Kamu akan dibekukan/blokir oleh WhatsApp seperti dikutip dari CNN Indonesia.
Pemblokiran tidak akan kamu alami, apabila kamu mengirimkan broadcast dari WhatsApp Business API. WhatsApp API memiliki fitur WA blast atau bulk sender yang dapat menyebarkan pesan kamu ke banyak nomor sekaligus dalam waktu singkat.
Selain itu, WhatsApp API hanya dapat diperoleh dari official partner WhatsApp API seperti Mekari Qontak. Jadi akun WhatsApp Kamu tidak akan dibekukan (banned) oleh WhatsApp.
10. Menjalin hubungan dekat dengan pelanggan
Berikutnya cara jualan di WhatsApp adalah dengan memberikan kepuasan pelanggan melalui customer service yang baik. Jalin komunikasi dengan memberikan wawasan bermanfaat yang berkaitan dengan produk kamu. Dengan aktif memberikan informasi bermanfaat kepada pelanggan melalui WhatsApp, Kamu bisa lebih dekat dengan pelanggan.
11. Konsisten
Yang terakhir, cara jualan di WhatsApp adalah konsisten, di mana kamu tetap melakukan semua strategi marketing sesuai dengan jalurnya. Namun, apabila ditemukan kendala di tengah perjalanan, segera identifikasi dan lakukan perbaikan.
Lakukan juga evaluasi secara rutin untuk mengetahui strategi mana yang kurang efektif dan bisa ditingkatkan untuk selanjutnya.
Keuntungan Bisnis Berjualan di WhatsApp
Keuntungan utama jualan online di WhatsApp adalah memudahkan transaksi jual beli bisnis kamu. Di mana kamu dapat menawarkan produk ke pelanggan melalui WhatsApp tanpa perlu menyimpan nomor mereka.
Cara jualan di WhatsApp banyak diminati bisnis karena mampu meningkatkan pendapatan serta penghematan bersamaan.Selain itu, banyak manfaat lainnya yang dapat kamu rasakan dengan jualan online di WhatsApp, di antaranya sebagai berikut:
- Menjangkau pelanggan dan prospek (leads) dengan cara lebih efisien.
- Menjalin hubungan pelanggan lebih dekat.
- Memudahkan bisnis melakukan pemasaran.
- Dengan layanan berbagi lokasi (share location) mempercepat kurir mengirimkan produk ke pelanggan.
- Menyediakan layanan konsultasi langsung selama 24 jam.
- Merespon pertanyaan yang diajukan pelanggan lebih cepat.
Demikian, itulah cara jualan di Whatsapp yang saat ini dapat membuat penjualan kamu makin laris. Yuk! Simak cara artikel di atas. Semoga sukses!
