Saat Anda mengunjungi sebuah situs web, Anda akan mendapatkan pesan di bagian bawah atau kanan atas browser Anda yang menawarkan untuk mengaktifkan pemberitahuan untuk situs web tersebut, bukan? Fitur ini bisa di katakan hanya di gunakan oleh banyak website dalam 2 tahun terakhir.
Nama fitur ini adalah push notification. Apa yang di maksud push notification dan kapan harus di pakai? yuk simak pembahasannya pada artikel berikut.
Apa itu Push Notification?
Secara sederhana, push notification ini adalah pesan notifikasi yang akan muncul di layar perangkat Anda, baik itu laptop atau ponsel, maupun browser Anda. Mereka akan memberi tahu Anda ketika ada posting baru di situs web. Jadi fitur ini di kategorikan menjadi 2 yaitu:
In-app push notification
In-app push notification dalam aplikasi ini adalah notifikasi yang akan Anda terima di ponsel atau tablet Anda. Fitur ini biasanya di kirim dari aplikasi yang terinstal dan jika ada di iPhone Anda, Anda memiliki fleksibilitas untuk membagikan notifikasi.
Misalnya, Anda mendapat notifikasi dari Instagram ketika Anda tidak membuka aplikasi, yang merupakan bentuk push notification. Biasanya dalam fitur ini, mereka akan menyertakan tautan untuk Anda masuk kembali ke aplikasi.
Web Push Notification
Dan tipe kedua adalah web push notification atau notifikasi yang muncul dari website dan bukan dari aplikasi. Notifikasi ini biasanya ada di browser Anda dan muncul saat Anda mengunjungi sebuah situs web untuk pertama kali.
Tidak di perlukan aplikasi untuk ini. Anda cukup mengklik izinkan dan Anda akan mendapatkan notifikasi dari situs web yang diinginkan. Dengan menggunakan web push notification ini Anda bisa mendapatkan update terbaru dari website tanpa harus mengeceknya setiap hari dan setiap waktu.
Apa Keuntungan Menggunakan Push Notification?
Lalu apa keuntungan menggunakan fitur ini? Apakah fitur ini sangat penting sehingga kita perlu menggunakannya? Atau memang fitur ini tidak begitu penting sehingga daripada memberatkan website, lebih baik tidak di gunakan? Berikut keuntungan menggunakan fitur notifikasi ini;
Sebenarnya fitur ini sangat membantu Anda meningkatkan user experience atau pengalaman pengguna bagi para pengguna aplikasi Anda. Dengan sistem notifikasi ini, pengguna dapat menerima berita terbaru.
Selain itu, para pengguna ini juga bisa mendapatkan update harian lebih cepat dan real time. Apalagi bagi Anda yang sudah menginstal aplikasi travel, Anda bisa dengan cepat mengetahui kondisi jalan apakah sedang macet atau tidak. Semuanya menjadi lebih efisien.
Sementara bagi pemilik aplikasi dan website, notifikasi ini merupakan cara untuk berkomunikasi dengan pengguna. Tidak seperti email, Anda bisa mendapatkan tanggapan segera. Dengan cara ini, rasio klik-tayang Anda dapat meningkat. Karena notifikasi ini bisa kita atur agar tidak hanya masuk email saja, tapi langsung muncul di PC. Bagaimana? Apakah Anda tertarik untuk menggunakan fitur ini?
Kapan Harus Menggunakan Push Notification?
Jika ada pertanyaan, kapan menggunakan fitur ini, jawabannya kapan saja! Apa pun jenis bisnis yang Anda jalankan, Anda tetap harus menggunakan fitur ini. Mengapa? Jika tidak berbahaya dan dapat mengoptimalkan performa dan hasil, mengapa tidak menggunakannya? Tapi kapan tepatnya? Di bawah ini adalah ruang-ruang yang di anggap cocok untuk memasang fitur ini;
E-Commerce
Jika Anda memiliki bisnis e-commerce, Anda dapat mulai menggunakan fitur ini untuk meningkatkan penjualan Anda. Salah satu caranya adalah dengan terus-menerus mengingatkan orang tentang cart abandonment atau pengabaian keranjang belanja. Ada 70% pelanggan yang sering lupa bahwa mereka telah memasukkan barang ke dalam keranjang.
Anda tentu tidak ingin rugi dalam bertransaksi bukan? Ya, Anda bisa mengingatkan mereka dengan menggunakan fitur ini. Dengan begitu, mereka akan langsung melihat berita tersebut dan akan segera bertindak.
Anda juga dapat menggunakan fitur ini untuk menginformasikan barang-barang terbaru yang Anda miliki dan juga diskon-diskon menarik yang sedang terjadi di bisnis e-commerce Anda. Anda dapat menginformasikan kepada pengunjung atau pelanggan Anda tentang koleksi terbaru sehingga mereka mengetahui dan dapat segera bertindak. Hal ini dapat meningkatkan sales engagement Anda tentunya.
Bisnis B2B
Bagi Anda yang memiliki bisnis B2B, fitur ini bisa Anda manfaatkan untuk meningkatkan engagement dan penjualan. Salah satu penggunaan yang paling sering di lakukan oleh bisnis B2B adalah untuk mempromosikan konten baru.
Faktanya, menurut penelitian, untuk bisnis B2B, di butuhkan lima hingga tujuh kunjungan ke situs web baru sebelum konversi dapat terjadi. Karena kesulitan tersebut, berita ini akan sangat membantu.
Website Media
Jika Anda menjalankan situs web media, Anda dapat memanfaatkan notifikasi push ini untuk memberi tahu orang-orang tentang berita yang sedang tren secara real time. Saat ini banyak orang lebih mengandalkan Twitter untuk mendapatkan berita.
Tetapi jika Anda memiliki situs berita, Anda dapat menggunakan notifikasi push untuk mengirimkan berita Anda langsung ke pembaca Anda. Selain itu, Anda juga bisa mengirimkan berita sesuai dengan apa yang disukai pembaca Anda.
Seperti Apa Push Notification yang Baik
Lalu mungkin Anda akan bertanya, seperti apa notifikasi yang baik? Di bawah ini setidaknya susunan anatomi push notification yang bisa di bilang baik.
Headline
Pertama-tama, Headline harus di buat terlebih dahulu dan tentunya ahrus menarik. Mengapa? Karena judul ini akan menjadi hal pertama yang di lihat pengunjung website Anda. Jadi, jika headline utama Anda menarik, Anda dapat langsung membuat orang mengklik dan berlangganan buletin Anda.
Deskripsi
Setelah headline, hal terpenting selanjutnya adalah deskripsi atau penjelasan. Ini adalah elemen kedua yang di lihat pengunjung situs web. Anda dapat menggunakan kata-kata tindakan yang dapat membuat orang ingin melakukan sesuatu, dalam hal ini klik situs web Anda dan berlangganan berita situs web Anda. Anda dapat memberikan kata-kata yang mendorong tindakan.
URL Landing Page
Landing Page adalah elemen penting lainnya dalam fitur ini. Anda pasti membutuhkan Landing Page agar orang yang mengklik notifikasi ini mengambil tindakan dan mereka puas setelah melakukannya.
Icon
Hal terakhir yang harus di perhatikan adalah memasang icon yang paling menarik untuk fitur notifikasi website Anda. Semakin menarik, semakin banyak orang akan mengklik berita dari situs web Anda. Dengan begitu, semakin banyak orang yang akan membaca website Anda.
Selain masalah anatomi ini, Anda juga perlu mengetahui kapan waktu yang paling tepat untuk menyampaikan berita ini. Jika memungkinkan, kirim pemberitahuan saat pelanggan sedang online. Kemudian Anda bisa mendapatkan keterlibatan dari sana.
Jangan hanya mengirim pesan saat pelanggan Anda sedang tidur dan kemudian mengharapkan hasil yang baik. Anda perlu mengetahui pelanggan Anda dan kebiasaan mereka.
