Bagi para pemilik website pasti pernah mengalami email domain tidak bisa menerima permasalahan. Untuk permasalahan kenapa email domain tidak bisa menerima pesan ini akibat beberapa faktor.
Sebagai informasi, bahwa untuk email di shared hosting ini tidak cocok digunakan untuk email marketing atau blast. Alasannya, karena layanan email di shared hosting ini sangat terbatas.
Pada kesempatan kali ini akan dibahas mengenai beberapa penyebab kenapa email domain tidak bisa menerima pesan. Sedangkan untuk bizzie yang ingin tahu apa saja penyebab dari kenapa email domain tidak bisa menerima pesan bisa simak lebih lengkapnya dibawah ini.
Kenapa Email Domain Tidak Bisa Menerima Pesan?
1. IP Internet Mempunyai Reputasi Jelek
Mungkin ada beberapa dari bizzie yang tidak sadar, bahwa tidak bisa menerima pesan ini diakibatkan karena IP jaringan yang digunakan mempunyai reputasi jelek. Biasanya, ketika bizzie sudah menanyakan mengenai block ID di layanan hosting namun dari sisi server belum terblokir.
Untuk hal tersebut juga terjadi, ketika melakukan traceroute. Maka untuk mengatasi kenapa email domain tidak bisa menerima pesan adalah melakukan pengecekan reputasi IP menggunakan link https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx.
Apabila masih terblokir, maka bizzie akan diberikan tanda bahwa IP sudah terblokir. Bizzie juga bisa langsung saja menggunakan jaringan lainnya yang mempunyai reputasi bagus.
2. SPF & DKIM Nonaktif
Ketika SPF & DKM non aktif, maka untuk proses penerimaan email akan terganggu. Alasan kenapa email domain tidak bisa menerima pesan, karena SPF & DKM belum masuk ke server tujuan. Ketika tidak aktif, karena server tujuan melakukan penolakan.
Status SPF & DKIM ini bisa dilakukan pengecekan menggunakan login ke cpanel – ketikkan “authentication” – memilih kolom “enable” apabila masih berada di status disable. Setelah itu, bizzie bisa merubah pengaturan menjadi “enable” meski status SPF & DKIM sudah enable
3. Terekana Max Defers
Ketika bizzie menemukan masalah kenapa email domain tidak bisa menerima pesan, artinya layanan email di akun hosting terblokir sementara waktu. Pada umumnya, max defers ini akan berlangsung kurang lebih 1 jam.
Ada juga hal yang menyebabkan max deferens, yaitu karena melakukan pengiriman email tidak valid berkali-kali. Untuk tidak valid kali ini bukan hanya karena email tersebut tidak aktif saja.
Akan tetapi, bisa jadi SPF & DKIM tidak aktif dan layanan email tujuan tidak bisa menerima email tersebut. Nah, untuk hal ini bisa terbaca dan menjadi email tidak valid karena tidak terkirim ke pihak penerima.
4. Melebihi Batas Penggunaan
Pastikan untuk bizzie melakukan pengecekan kembali di batas penggunaan email hosting. Karena di saat penggunaan sudah melebihi batas, tentunya layanan web hosting ini akan mengalami suspend service email. Sehingga, untuk layanan email tersebut tidak bisa digunakan.
5. IP Public Terblokir Keamanan Server
Untuk permasalahan IP Public terblokir ini sudah sering sekali terjadi. Biasanya, ketika hal ini terjadi bizzie tidak bisa mengakses cpanel, email maupun website. Untuk pengecekan IP public bisa diakses menggunakan IPSAYA.COM.
Pada umumnya, untuk layanan hosting juga akan menyediakan unblock IP menggunakan member area. Ketika bizzie masih bingung untuk melakukan pengecekan IP di blokir atau tidak.
Maka bisa langsung saja menghubungi layanan hosting saja. Bizzie juga tinggal melakukan monitoring akses login website, email dan masih banyak lainnya. Sehingga untuk masalah kenapa email domain tidak bisa menerima pesan bisa ditangani.
6. Konfigurasi Email Klien yang Salah
Apabila menggunakan layanan pihak, seperti outlook, thunderbird untuk melakukan aktivitas email. Maka, bizzie harus memastikan melakukan konfigurasi sudah sesuai dengan aturan dan panduan dari layanan hosting tersebut.
Kesalahan yang sering terjadi di kenapa email domain tidak bisa menerima pesan adalah konfigurasi outgoing dan incoming yang salah. Jangan sungkan untuk bertanya mengenai konfigurasi yang bizzie lakukan kepada penyedia layanan hosting.
Bila konfigurasi sudah sesuai tapi email belum bisa digunakan, biasanya terjadi masalah di IP Public yang terblokir oleh keamanan server atau IP Hosting. Sehingga, bizzie mau tidak mau harus bertanya kepada pihak penyedia hosting.
7. Email Routing yang Salah
Permasalahan kenapa email domain tidak bisa menerima pesan ini terjadi di email routing yang salah. Permasalahan konfigurasi email routing ini sangat jarang sekali terjadi, apabila bizzie tidak melakukan utak-atik konfigurasi tersebut.
Jadi pastikan untuk bizzie selalu melakukan pengecekan kembali di konfigurasi email routing tersebut. Jangan sampai, karena salah email routing justru membuat layanan email menjadi terganggu. Tidak ada salahnya bertanya kepada pihak penyedia layanan hosting, ketika masih bingung.
8. Terblokir Grey Listing
Tingkat keamanan email yang terlalu tinggi, meski email bukan spam bisa saja mengalami bokir. Pemblokiran ini juga bisa saja berasal dari fitur grey listing. Bizzie bisa mencoba mematikan fitur ini agar keamanan email sedikit lebih longgar.
9. Domain atau IP Hosting Terblokir Spam Blokir
Ketika IP hosting maupun domain yang sudah terkena domain, mungkin bizzie akan lebih sulit untuk mengatasinya. Bizzie bisa melakukan pengecekan IP maupun domain menggunakan link https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx.
Cukup ketikkan saja nama domain atau IP, maka akan terdeteksi apa yang melakukan blokir. Ketika IP sudah terblokir, bizzie masih bisa menggunakan layanan spam expert. Akan tetapi, ketika sudah domain yang di blokir, maka harus melakukan pergantian nama domain atau banding.
Nah, itulah dia penjelasan lengkap mengenai kenapa email domain tidak bisa menerima pesan. Semoga dengan adanya penjelasan diatas bisa memberikan tambahan informasi bagi bizzie yang tidak bisa menerima pesan.
