Bagi para pengguna Telkomsel yang pernah kehilangan pulsa secara tiba-tiba, pasti sangat menyebalkan. Terlebih ketika akan digunakan untuk bertelepon maupun berkirim pesan. Namun, penyebab pulsa tersedot secara tiba-tiba mungkin saja karena pengguna pernah melakukan registrasi program tertentu. Lantas bagaimana cara mengatasi pulsa kesedot Telkomsel dengan benar?
Faktor lain penyebab pulsa tersedot bisa disebabkan karena paket internet yang telah berakhir. Memang koneksi internet tetap dapat menyala, namun untuk mengaktifkannya tentu memerlukan pulsa. Hal inilah yang bisa membuat pulsa dapat tersedot secara otomatis. Di bawah ini akan dijelaskan cara mengatasi pulsa kesedot pada operator Telkomsel yang terbukti efektif:
1. Matikan Jaringan Seluler
Agar pulsa tidak tersedot secara tiba-tiba, pastikan untuk mematikan jaringan data seluler. Mengapa? Karena paket data internet yang sudah habis, dapat mengambil pulsa otomatis. Semakin banyak data internet yang digunakan, maka semakin besar pula pulsa yang akan tersedot.
Karena itulah, sebaiknya cek terlebih dahulu kuota internetnya. Jika memang penggunaan kuota telah berakhir, maka pengguna bisa langsung mematikan jaringan data seluler agar aman. Cara ini cukup efektif untuk mengatasi pulsa yang kesedot.
2. Hentikan Layanan NSP Telkomsel
Beberapa pengguna Telkomsel terkadang mendapatkan notifikasi agar berlangganan NSP. Layanan ini dibuat supaya ketika melakukan panggilan, penelepon tidak merasa jenuh karena ada musik yang mengiringinya. Namun di sisi lain, NSP juga dapat membuat pulsa pengguna Telkomsel tersedot tiba-tiba.
Beberapa pengguna merasa tidak pernah berlangganan NSP, namun pulsa tetap tersedot. Namun tenang saja, karena cara mengatasinya cukup mudah. Pengguna hanya perlu mengirim SMS dengan mengetikkan OFF. Setelah itu kirimkan ke nomor 1212.
3. Nonaktifkan SMS Konten
Cara mengatasi pulsa kesedot Telkomsel berikutnya adalah dengan menonaktifkan layanan SMS konten. Beberapa pengguna mengeluhkan pulsa tersedot akibat sering mendapatkan SMS dari nomor 99677. Agar tidak mendapatkan pesan terus-menerus dari nomor tersebut, pengguna bisa langsung membalas ke nomor tersebut dengan mengetikkan UNREG. Artinya, pengguna sudah tidak ingin berlangganan layanan tersebut.
4. Hentikan Paket Internet Berlangganan
Telkomsel menyediakan dua jenis paket internet, baik yang sifatnya hanya satu kali beli maupun terus berlangganan. Paket yang sifatnya berlangganan inilah yang dapat menyedot pulsa penggunanya, karena jika kuota habis, otomatis paket ini akan aktif dengan sendirinya. Beberapa pelanggan yang sudah pernah membeli paket ini, terkadang tidak menyadari jika paket internet ini dapat menyedot pulsa.
Untuk mengatasi hal tersebut, pengguna bisa menghentikan layanan paket internet berlangganan melalui aplikasi Mytelkomsel yang dapat di instal di PlayStore. Ada juga metode lain yang bisa digunakan, yaitu lewat SMS atau kode panggilan telepon yang telah disediakan Telkomsel.
5. Tanyakan Pada Asisten Virtual Telkomsel
Kini, Telkomsel menyediakan asisten virtual yang berperan sebagai Customer Service dan dapat membantu pengguna Telkomsel mengatasi segala kendala yang terjadi. Pengguna juga dapat menanyakan solusi mengatasi pulsa yang kesedot tiba-tiba. Asisten Virtual Telkomsel ini dapat diakses pada aplikasi My Telkomsel.
6. Kunjungi GraPari Telkomsel Terdekat
Apabila kelima cara di atas kurang dapat membantu, pengguna bisa langsung mengunjungi gerai GraPari Telkomsel terdekat. Tanyakan mengenai permasalahan pulsa yang tersedot. Nantinya, CS akan menanyakan mengenai nomor telepon, nama, alamat, pulsa awal dan pulsa akhir yang tersisa, dan masih banyak lagi.
Pengguna hanya perlu memberikan informasi yang diperlukan, agar CS di GraPari dapat membantu mengatasi masalah tersebut. Perlu diketahui, layanan CS yang disediakan Telkomsel juga tidak dikenakan biaya.
Demikianlah ulasan tentang cara mengatasi pulsa kesedot Telkomsel yang terbukti efektif. Sering kali, pulsa yang tiba-tiba tersedot membuat penggunanya kesal. Untuk mengatasi permasalahan itu, keenam cara di atas dapat membantu pengguna supaya pulsa tidak tersedot secara otomatis.
