Pernahkan Anda mengalami akun google yang tiba-tiba terkunci? Pastinya sangat tidak menyenangkan bukan? Terlebih lagi akun google sangat penting supaya kita bisa login dan menggunakan mesin pencarian google. Biasanya cara untuk mengatasi akun google yang terkunci adalah memulihkan akun google Anda.
Anda harus melakukan pemulihan terlebih dahulu, setelah itu baru bisa menggunakan google. Melalui pemulihan akun, maka itu akan membuat pemilik bisa masuk ke mesin pencarian google. Seperti yang sudah diketahui bersama jika akun google merupakan syarat untuk dapat membuka google, google drive, maps dan lainnya.
Jika akun google terkunci, maka pengguna tidak akan bisa membuka beberapa aplikasi tadi. Jadi salah satu caranya adalah dengan memulihkan akun google. Anda tidak perlu khawatir jika mengalami masalah seperti ini. Pasalnya akun google yang terkunci bisa dipulihkan dengan mudah.
Berikut ini informasi serta cara-cara yang bisa Anda coba untuk memulihkan akun google yang terkunci.
Faktor Penyebab Akun Google Terkunci
Ada beberapa faktor yang menyebabkan akun google terkunci, antara lain:
1. Lupa Kata Sandi
Penyebab paling umum akun google bisa terkunci adalah pengguna lupa dengan kata sandinya. Jika Anda salah memasukkan kata sandi secara berulang, maka secara otomatis pihak google akan memblokir akun Anda.
Hal ini mengakibatkan akun Anda terkunci. Namun ada sisi positif yang harus Anda ketahui. Dikarenakan melalui metode pemblokiran tersebut menandakan bahwa pihak google sedang melindungi Anda dari tindakan berbahaya.
2. Hilangnya Handphone
Faktor kedua yang menyebabkan akun google terkunci adalah hilangnya ponsel. Secara otomatis jika ponsel hilang dan Anda melaporkannya pada pihak google. Maka secara otomatis google akan mengunci akun Anda. Hal ini dilakukan karena google melindungi akun agar tetap aman.
Tentu saja ini sangat baik bagi Anda. Dikarenakan Anda tidak perlu khawatir jika akun akan disalahgunakan oleh orang lain. Nanti Anda juga bisa masuk ke dalam akun google jika memiliki ponsel baru.
3. Aktivitas yang Mencurigakan
Faktor ketiga yang menyebabkan pihak google mengunci akun Anda adalah adanya aktivitas yang dianggap mencurigakan oleh google. Biasanya sebelum mengunci, google akan mengirimkan laporan ke gmail atau e-mail bahwa ada orang yang berusaha untuk masuk ke akun Anda. Guna melindungi akun dari peretasan, maka google akan mengambil tindakan mengunci akun.
Bagaimana Cara Membuka Akun Google yang Terkunci?
Mengacu pada informasi diatas, Anda pasti sudah paham mengenai apa saja penyebab akun google terkunci. Namun Anda tidak perlu khawatir, dikarenakan terdapat beberapa cara yang bisa dicoba untuk membuka akun google yang terkunci antara lain:
1. Mengganti Kata Sandi
Jika akun google Anda terkunci, maka cara pertama agar dapat membukanya adalah dengan pemulihan akun google. Pemulihan bisa dilakukan lewat merubah kata sandi, dengan cara:
- Caranya Anda tinggal membuka akun.
- Membuka link https://accounts.google.com/signin/recovery
- Selanjutnya masukkan e-mail atau gmail yang Anda miliki, lalu tekan enter.
- Setelah itu, klik tombol “coba cara lain”.
- Nantinya Anda akan mendapatkan kode. Kemudian kode tersebut diisi pada sebuah kolom yang tersedia.
- Lalu klik tekan berikutnya
- Buatlah kata sandi baru, setelah itu konfirmasikan kata sandi tersebut.
- Jika sudah, maka secara otomatis akun google sudah dipulihkan.
2. Melalui Google Support
Jika akun Anda terkunci dikarenakan adanya peretasan, maka google akan melakukan sejumlah tindakan untuk mengamankan akun. Untuk memulihkannya ada beberapa cara yang bisa Anda coba, antara lain:
- Masuk ke google dengan email yang sudah di hack.
- Selanjutnya Anda bisa memasukkan kata sandi yang diingat.
- Jika Anda lupa mengenai kata sandi Anda, maka Anda bisa memilih menu “pertanyaan lain” Nanti jawablah pertanyaan sesuai dengan soal yang ditampilkan.
- Tekan tombol perintah, lalu akan muncul sejumlah notifikasi.
- Selanjutnya klik ya guna masuk ke akun google.
- Anda akan menerima SMS yang berisi kode verifikasi. Anda harus menuliskan dan memasukkan kode ini.
- Jika sudah maka Anda telah selesai mengembalikan akun google. Anda bisa mengakses aplikasi seperti drive, google maps, dan lainnya.
3. Membuka Akun Google dengan Jawaban
Selain kedua cara di atas, cara ketiga adalah Anda bisa membuka kembali akun google dengan cara menjawab pertanyaan lain. Umumnya pertanyaan ini seputar keamanan yang sebelumnya telah disediakan oleh google. Anda hanya diminta untuk melakukan konfirmasi apakah akun yang dipakai merupakan akun Anda atau bukan.
Namun, berbeda kasusnya jika nomor yang dipakai bukan nomor telepon milik Anda. Secara otomatis Anda bisa memiliki opsi mengajukan pertanyaan lain sebagai cara masuk ke google.
Berikut daftar pertanyaan yang wajib dijawab agar Anda bisa melanjutkan masuk ke akun google.
- Google akan memberikan pertanyaan ke Anda seputar “kapan kamu membuat akun google ini pertama kali” pertanyaan ini digunakan untuk memastikan bahwa Anda merupakan pemilik asli dari akun.
- Setelah Anda menjawab pertanyaan, selanjutnya klik tombol berikutnya. Google akan membawa Anda untuk masuk ke dalam email yang aktif guna mendapatkan kode verifikasi.
- Jika Anda sudah mendapatkan kode verifikasi. Langkah selanjutnya adalah memasukkan kode verifikasi ke dalam e-mail.
- Terakhir, sebagai feedback. Google akan memberikan informasi seputar masalah mengenai apa yang baru saja akun Anda alami.
- Ketika Anda sudah selesai. Jangan langsung pergi dari e-mail Anda, tunggulah sebentar sekitar 1-2 jam. Hal ini karena dalam rentang waktu tersebut google akan mengirimkan kode verifikasi.
