Ada beberapa cara membuat halaman FAQ (Frequently Asked Questions) website yang bisa kamu lakukan. Pertama-tama kamu perlu membuat daftar pertanyaan yang sering ditanyakan pengunjung website.
Coba kumpulkan pertanyaan-pertanyaan tersebut lewat email, formulir kontak, atau survei kepada pengunjung website. Setelah itu, kamu udah bisa mulai menyusun daftar pertanyaan serta menuliskan jawaban atas setiap pertanyaan yang diajukan.
Setelah selesai menuliskan pertanyaan dan jawabannya, Kamu bisa mulai membuat halaman FAQ pada website dengan menggunakan HTML dan CMS.
Cara Membuat Halaman FAQ Website dengan HTML
Kamu bisa menggunakan tag HTML <dl> (definition list) untuk menampilkan daftar pertanyaan dan jawabannya.
Setiap pertanyaan akan ditampilkan dengan menggunakan tag <dt> (definition term), sedangkan jawabannya akan ditampilkan dengan menggunakan tag <dd> (definition description).
Contohnya seperti ini:
<dl>
<dt>Bagaimana cara memesan produk di website kami?</dt>
<dd>Untuk memesan produk di website kami, Kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Masuk ke website kami dan pilih produk yang ingin Kamu beli.
2. Klik tombol “Tambahkan ke Keranjang” guna menambahkan produk ke keranjang belanja.
3. Klik tombol “Checkout” untuk melihat daftar belanja dan mengisi informasi pengiriman.
4. Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
5. Klik tombol “Place Order” untuk menyelesaikan pemesanan.
</dd>
<dt>Apakah ada batasan minimal untuk pemesanan di website kami?</dt>
<dd>Tidak, tidak ada batasan minimal untuk pemesanan di website kami. Kamu bisa memesan produk sebanyak yang Kamu inginkan.</dd>
<dt>Bagaimana cara mengubah atau membatalkan pesanan yang sudah dibuat?</dt>
<dd>Untuk mengubah atau membatalkan pesanan yang sudah dibuat, Kamu bisa menghubungi kami melalui email atau nomor telepon yang tercantum di website kami. Kami akan dengan senang hati membantu Kamu dalam proses pengubahan atau pembatalan pesanan.</dd>
</dl>
Cara Membuat Halaman FAQ Website Pakai CMS
Untuk membuat halaman FAQ (Frequently Asked Questions) di website, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buat daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pengunjung website Kamu. Kamu dapat mengumpulkan pertanyaan ini melalui survei, email, atau dengan mengamati interaksi pelanggan dengan website Kamu.
- Pilih platform atau sistem manajemen konten (CMS) yang akan Kamu gunakan untuk membuat website Kamu. Beberapa CMS populer yang dapat Kamu gunakan adalah WordPress, Joomla, dan Drupal.
- Buat halaman baru di website Kamu untuk menampilkan daftar pertanyaan yang sering diajukan. Kamu dapat menambahkan halaman baru dengan menggunakan fitur “Add New Page” yang terdapat pada CMS yang Kamu gunakan.
- Tambahkan daftar pertanyaan yang sering diajukan ke dalam halaman tersebut. Kamu dapat menambahkan pertanyaan dan jawaban dengan menggunakan fitur “Add New FAQ” atau dengan menggunakan format yang sesuai dengan CMS yang Kamu gunakan.
- Tambahkan tautan ke halaman FAQ di bagian navigasi website Kamu agar mudah diakses oleh pengunjung.
- Pastikan untuk selalu memperbarui daftar pertanyaan yang sering diajukan sesuai dengan pertanyaan yang masuk ke website Kamu. Ini akan membantu menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat dan memastikan bahwa halaman FAQ Kamu selalu relevan dan up-to-date.Top of Form
Bottom of Form
Dengan menggunakan CMS kamu pun bisa membuat halaman FAQ Website cukup mudah. Tinggal pilih saja mana cara yang lebih kamu sukai atau inginkan.
Penutup
Sekarang, kamu sudah tahu bagaimana cara membuat halaman FAQ website dengan dua cara. Pertama, dengan menggunakan HTML. Sedangkan yang kedua adalah dengan menggunakan CMS. Semoga membantu.
