Paket data habis dikala gabut melanda adalah masalah yang sering dihadapi banyak orang. Untuk mengatasinya yaitu dengan cara mengisi ulang kuota internet tersebut, namun tak jarang juga ada yang mengalami kegagalan dalam melakukan isi ulang data tersebut. Jika hal itu terjadi, pengguna kartu indosat harus mencari cara mengatasi gagal registrasi paket indosat.
Ada beberapa penyebab yang menimbulkan masalh tersebut terjadi. Contohnya seperti pengguna masih aktif dalam paket data lain, kode MMI yang tidak valid atau nomer yang digunakan sudah tidak aktif, dan masih banyak lainnya. Dengan terjadinya masalah tersebut, maka cara mengatasinya yaitu sebagai berikut:
1. Ubah Jaringan 4G Only Menjadi Otomatis
Karena koneksi yang buruk saat memasukkan kode voucher indosat, akan memunculkan notifikasi yang berisi informasi kegagalan pengisian paket data. Isi pesan yang didapat oleh pengguna kartu tersebut yaitu “ Maaf, kode MMI anda tidak valid “.
Masalah tersebut biasanya terjadi karena jaringan 4G only dalam keadaan terkunci. Untuk mengatasi kendala itu, maka pengguna harus merubah pengaturannya dari jaringan 4G Only ke Otomatis.
2. Lakukan UNREG Terlebih Dahulu
Sebelum melakukan isi ulang paket data, pastikan terlebih dahulu jika sudah tidak berlangganan paket data lain. Sebab jika masih aktif dengan yang lain, akan mengakibatkan kegagalan saat akan melakukan registrasi isis ulang kuota internet.
Namun bila masalah tersebut sudah terjadi, solusi untuk menangani kendala tersebut yaitu dengan menonaktifkan paket internet sebelumnya. Adapun caranya yaitu dengan mengetikan “ UNREG “ lalu kirim ke layanan 363. Tetapi sebelum menghentikan paket tersebut, pastikan kuotanya sudah habis terlebih dahulu.
3. Pastikan Nomor Masih Aktif
Cara mengatasi gagal registrasi paket indosat selanjutnya yaitu memastikan dahulu bahwa nomor yang akan diisi kuota masih dalam keadaan aktif. Sebab bila nomor sudah hangus atau tidak aktif akan menyebabkan terjadinya kegagalan saat melakukan isi ulang paket data.
Untuk melakukan pengecekan apakah nomor tersebut masih aktif atau tidak dengan cara melakukan panggilan pada *123#. Bila saat dicek ternyata nomor dalam masa tenggang, maka lakukanlah isis ulang pulsa agar kartu pengguna tetap bisa digunakan.
4. Pastikan Nomor Sudah Terdaftar
Langkah keempat jika mengalami kegagalan dalam registrasi paket data yaitu periksa terlebih dahulu apakah kartu perdana tersebut sudah terdaftar atau belum. Jika belum, lakukan lah registrasi dulu dengan cara mengirim pesan berisi NIK dan juga Nomor KK pengguna pada call center 4444. Bila sudah, selanjutnya baru melakukan registrasi kuota internet.
Namun bila tidak melakukan hal diatas, bisa dipastikan bahwa pengguna tidak dapat melakukan registrasi paket data. Atau bahkan tidak dapat menggunakan kartu perdana tersebut untuk aktivitas lainnya.
5. Kunjungi Gerai Indosat Terdekat
Bila semua cara tadi sudah dilakukan namun masih belum bisa mengatasi masalah registrasi paket data yang gagal, solusi terakhir yaitu dengan mendatangi gerai indosat terdekat. Pengguna bisa menyampaikan permasalahan yang dihadapi ketika datang ke kantor pusat terdekat pada layanan customer service.
Disana nantinya pengguna akan dibimbing untuk mengatasi masalah tersebut dan bahkan bisa jadi dibantu untuk memperbaikinya. Namun jika tidak mengetahui letak gerai indosat, silahkan mencobanya di mesin pencarian atau google terlebih dahulu.
Itulah tadi penjelasan cara mengatasi gagal registrasi paket indosat yang bisa dicoba oleh pengguna kartu perdana tersebut. Namun ingatlah! bila sudah berhasil dalam melakukan registrasi isi kuota, pastikan paket internet itu dimanfaatkan untuk hal-hal yang berguna dan tetap mengingat waktu.
