Banyak sudah pengguna email membeberkan keluhannya terhadap masalah tidak bisanya menerima pesan dari orang lain. Padahal, pesan tersebut terbilang cukup penting dan senantiasa dinanti-nantikan kehadirannya. Untuk itulah, banyak di antara pengguna mulai mencari tahu alasan kenapa email tidak bisa menerima pesan saat itu juga. Jika alasan sudah ada, maka solusi pun akan cepat ditemukan.
Pada dasarnya, ada banyak alasan yang mampu menyebabkan email tidak bisa menerima pesan. Seperti halnya gangguan teknis dari server, atau bisa juga kelalaian dari si pengguna. Untuk memastikan hal tersebut, maka bizzie bisa lihat beberapa penyebabnya di bawah ini. Yang mana nantinya, akan membantu bizzie menuju ke solusi terbaik dalam mengatasi penyebab tersebut.
5+ Penyebab Kenapa Email Tidak Bisa Menerima Pesan
Email sudah menjadi salah satu alat komunikasi digital yang terbilang penting penggunaannya saat ini. Ketika nantinya terdapat masalah pada email layaknya pesan tidak masuk. Maka bisa dipastikan, bahwa akan ada banyak sekali aspek yang terganggu, terutama dalam masalah pekerjaan. Berikut adalah penyebab kenapa email tidak bisa menerima pesan.
1. Server Email Down Menjadi Alasan Kenapa Tidak Bisa Menerima Pesan
Server gmail layaknya Gmail, Outlook, Yahoo Mail dan lain sebagainya sedang down. Maka bisa dipastikan bahwa email yang dimiliki tidak bisa menerima pesan sama sekali. Ketika hal tersebut sedang terjadi, maka tidak ada hal atau solusi yang bisa bizzie lakukan selain menunggu server pulih kembali.
Dalam hal ini, bizzie masih dapat mengecek server down atau tidak dengan mengunjungi website dashboardnya. Dengan mengunjungi laman tersebut, maka bizzie bisa mendapatkan jawaban atas masalah tersebut. Atau bisa juga mencari informasi perihal down server email dari berbagai platform media sosial lainnya.
2. Rupanya Email Masuk ke Kotak Spam
Selain down server, penyebab lainnya bisa saja karena email tersebut masuk ke dalam kotak spam. Coba bizzie cek kembali, pasti ada satu atau dua pesan masuk yang rupanya nyangkut di kotak spam. Nah, hal ini bisa terjadi dikarenakan alamat pengirim email tidak dikenali sebelumnya. Atau bisa juga isi pesan dianggap sebagai virus berbahaya, lokasi IP mencurigakan, bahkan tidak sengaja menandai pengirim sebagai spam.
Memang secara otomatis, server email akan langsung memisahkan antara pesan spam dengan pesan utama. Nantinya, pesan tersebut akan langsung terhapus dalam jangka waktu satu bulan ( 30 hari ). Hal ini memang sengaja dilakukan sebagai suatu pencegahan dan tambahan atas keamanan dari kejahatan cyber. Dengan begitu, bizzie bisa merasa lebih tenang ketika sedang menggunakan email.
3. Tanpa Sengaja Email Telah Terhapus
Terkadang tanpa sengaja, email yang masuk justru terhapus dengan begitu saja. Terlebih lagi jika membukanya melalui notifikasi lewat smartphone. Karena, biasanya aplikasi tersebut dapat memungkinkan bagi penggunanya untuk bisa menghapus pesan hanya sekali swipe saja. Sebab itulah, banyak sudah kasus di mana email sudah masuk namun rupanya telah terhapus secara tidak sengaja.
4. Alasan Kenapa Email Tidak Bisa Menerima Pesan Adalah Sinkronisasi Email Rupanya Mati
Sudah sangat sering bizzie menerima pesan, namun ketika di cek menggunakan smartphone ternyata pesan tersebut tidak ada sama sekali. Dalam hal ini, bizzie bisa coba mengecek pesan tersebut dengan menggunakan desktop. Karena pada dasarnya, sinkronisasi email bizzie dari awal tidak diaktifkan. Jadinya, bizzie tidak bisa menerima seluruh notifikasi yang telah masuk melalui Smartphone pribadi.
5. Ruang Penyimpanan Email Telah Penuh
Pada dasarnya, setiap email yang dimiliki oleh para pengguna pastinya memiliki ruang penyimpanan. Dimana penyimpanan ini bisa dipergunakan untuk menyimpan seluruh pesan yang telah diterima oleh si pengirim. Jika nantinya ruang penyimpanan sudah penuh, maka bizzie sudah tidak bisa menerima pesan masuk lagi. Untuk itulah, pastikan kapasitas ruang penyimpanan untuk senantiasa di cek setiap saat.
4+ Solusi Kenapa Email Tidak Bisa Menerima Pesan
Setelah mengetahui seperti apa masalahnya, maka bizzie bisa langsung melakukan langkah lanjutan seperti mencari solusinya. Berikut adalah tahapan atas solusi yang bisa bizzie ikuti.
1. Solusi Kenapa Email Tidak Bisa Menerima Pesan dengan Meminta Pengirim Mengirim Pesan Lagi Melalui Metode Lain
Server email sedang down, otomatis bizzie sebagai pengguna tidak bisa melakukan hal apapun. Terutama saat menerima pesan masuk, sudah pasti hal tersebut tidak mungkin terjadi. Nah, solusi terbaiknya adalah meminta si pengirim untuk mengirim kembali pesan tersebut dengan metode lainnya. Seperti halnya mengirim pesan melalui aplikasi chatting, yakni WhatsApp, DM Instagram, Messenger Facebook, maupun Line.
2. Solusinya dengan Memeriksa Folder Kotak Spam
Jika pesan yang diterima rupanya dianggap berbahaya, asalnya dari alamat email mencurigakan dan tidak dikenal. Atau sebelumnya alamat email itu sudah ditandai sebagai spam, maka pesan apapun dari si pengirim tidak bisa diterima. Apabila hal tersebut sedang bizzie alami, maka sesekali coba cek bagian folder kotak spam. Karena biasanya, tanpa pemberitahuan pesan yang baru diterima secara otomatis akan masuk ke folder spam. Pengecekan ini harus segera dilakukan, karena hanya akan bertahan selama 30 hari saja.
3. Memeriksa Bagian Kotak Bin atau Kotak Sampah
Solusi lainnya dalam mengatasi masalah kenapa email tidak bisa menerima pesan adalah memeriksa bagian kotak sampah. Apabila bizzie sudah mendapati info terkait pesan yang masuk dari orang lain, namun tidak menemukannya. Maka sesekali coba cek bagian Bin atau Kotak Sampah, karena bisa saja pesan tersebut nyasar ke folder ini.
4. Mengosongkan Ruang Penyimpanan Terlebih Dahulu
Kapasitas penyimpanan pada email sama seperti memori pada smartphone. Jika sudah penuh, maka sudah tidak dapat menyimpan banyak foto, video, aplikasi, dan hal lainnya. Untuk itulah, bizzie harus dapat memastikan bahwa penyimpanan tetap terjaga atau jangan dibiarkan penuh. Tapi jika itu terjadi, maka segera kosongkan bagian file, junks, hingga cachesnya.
Kurang lebih itulah penyebab dan solusi kenapa email tidak bisa menerima pesan. Semoga saja seluruh caranya dapat berguna bagi bizzie kedepannya.
