Kebanyakan orang saat ini sudah mulai mempelajari tentang konsep social commerce. Terlebih bagi mereka pelaku bisnis media sosial pasti mempunyai keinginan bisnisnya bisa maju dan berkembang.
Tetapi seperti apakah konsepnya? Lantas bagaimana cara kerja dari konsep tersebut? Kali ini kita akan membahasnya lebih meluas lagi di sini.
Apa Itu Social Commerce
Social Commerce merupakan keseluruhan dari proses jual beli yang telah terjadi antara pemilik bisnis dan pembeli lewat media sosial. Fenomena tersebut mampu membuat pembeli bisa merasakan pengalaman berbeda saat bertransaksi melalui media sosial.
Lewat platform jual beli tersebut, anda bisa melihat seperti apa wujud serta kualitas barang yang sudah ditawarkan lewat postingan media sosial. Tidak hanya itu saja tetapi anda bisa juga berinteraksi bersama penjual secara langsung lewat fitur live chat.
Cara Kerja Fitur Social Commerce
Perlu anda ketahui bahwasanya social commerce sudah dihadirkan oleh pihak media sosial supaya mampu memberikan kemudahan dalam proses belanja. Pembeli memang tidak diarahkan menuju pada laman eksternal. Tetapi bisa menyelesaikan semua transaksi belanja langsung hanya dalam aplikasi.
Dari situ pembeli tidak perlu lagi merasa kebingungan dengan semua proses jual beli yang kini berlangsung. Bukan hanya kemudahan saat melakukan transaksi. Kini sudah tersedia penjelasan cara fitur tersebut memberikan manfaat untuk bisnis anda. Supaya lebih jelas sebaiknya simak ulasan berikut:
Social commerce serta brand awareness
Jika produk anda sudah banyak yang dikenal konsumen bahkan memperoleh ulasan positif. Hal tersebut seakan menjadi peluang terbaik bagi calon pembeli agar mampu membeli produk anda.
Hal tersebut memang memungkinkan adanya peningkatan brand awareness terhadap produk anda lewat fitur editing serta penayangan konten bahkan iklan yang tersedia lewat media sosial.
Selain ittu anda bisa pula memanfaatkan fitur iklan yang telah ditawarkan oleh pihak media sosial. Fitur tersebut membuat produk anda mampu menjangkau target potensial sekaligus membuat produknya semakin dikenal banyak orang. Fitur iklan juga mampu tingkatkan kesan positif pada produk anda.
Membantu tingkatkan potensi target konsumen
Karakteristik para pengguna yang berada di setiap media sosial memang berbeda. Jika anda berkeinginan tingkatkan penjualan, anda seharusnya memilih media sosial apa yang sangat cocok pada target pasar produk. Dengan hal tersebut maka anda semakin mudah merencanakan jenis konten paling cocok dengan pemirsa.
Selain itu anda juga perlu meningkatkan pengalaman interaktif bersama pembeli. Pengalaman tersebut terjalin antara penjual dan juga pembeli. Anda kini bisa memulai semuanya hanya dengan memberikan pelayanan responsif lewat kolom komentar, pesan pribadi bahkan live chat.
Jejak digital
Semua hal yang berada dalam dunia digital tidak bakalan mudah dihapus serta selalu meninggalkan jejak digital sampai nanti. Inilah mengapa anda perlu menampilkan profil media sosial yang terbilang positif serta menarik. Jangan lupa juga memberikan pelayanan paling optimal untuk para konsumen.
Pengalaman pelanggan yang bagus mampu berikan pengaruh positif pada penjualan produk anda. Hal ini tak lain berkat persepsi positif dari konsumen pada produk anda yang sudah terbentuk.
Sekilas informasi tentang cara social commerce mengoptimalkan bisnis anda. Dari situ anda semakin paham terkait pentingnya keberadaan social commerce.
