Pertanyaan yang Sering Diajukan

DewaBiz adalah penyedia layanan domain, web hosting, dan VPS terpercaya di Indonesia. Kami menyediakan solusi hosting berkualitas dengan harga terjangkau dan dukungan teknis 24/7.

Anda dapat mendaftar melalui website kami dengan mengklik tombol "Daftar" di bagian atas halaman. Proses pendaftaran sangat mudah dan hanya membutuhkan beberapa menit.

Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk Transfer Bank, Virtual Account, GoPay, OVO, DANA, Kartu Kredit, dan PayPal.

Shared Hosting berbagi resources server dengan pengguna lain, cocok untuk website kecil-menengah. VPS memberikan resources dedicated dengan performa lebih tinggi, cocok untuk website dengan traffic tinggi atau aplikasi khusus.

Ya, kami menjamin uptime 99.9% untuk semua layanan hosting kami. Jika uptime kurang dari itu, Anda berhak mendapatkan kompensasi sesuai SLA kami.

Ya, semua paket hosting kami sudah termasuk SSL gratis dari Let's Encrypt yang akan diperbarui secara otomatis.

Tentu! Anda dapat upgrade paket hosting kapan saja melalui dashboard client area. Proses upgrade dilakukan secara otomatis tanpa downtime.

Anda dapat menggunakan fitur pencarian domain di halaman utama website kami. Masukkan nama domain yang diinginkan dan sistem akan menampilkan ketersediaannya.

Untuk domain generic (.com, .net, .org), proses registrasi biasanya instant setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk domain .id, membutuhkan waktu 1-3 hari kerja untuk verifikasi dokumen.

Ya, Anda dapat mentransfer domain dari registrar lain ke DewaBiz. Pastikan domain sudah berusia minimal 60 hari dan tidak dalam status locked.

Ya, kami menyediakan garansi uang kembali 30 hari untuk layanan hosting. Jika tidak puas dengan layanan kami dalam 30 hari pertama, Anda dapat meminta refund penuh.

Sistem akan mengirimkan reminder 30 hari, 14 hari, dan 7 hari sebelum layanan berakhir. Anda dapat memperpanjang melalui client area atau mengaktifkan auto-renewal.

VPS (Virtual Private Server) tradisional berjalan di satu server fisik dengan resource fixed. Cloud VPS berjalan di infrastruktur terdistribusi, memungkinkan scaling elastis dan billing Pay As You Go per menit penggunaan.

Tidak ada minimum kontrak untuk Cloud VPS DewaBiz. Anda bisa menggunakan dan membayar per menit, dengan estimasi mulai Rp50.000/bulan untuk konfigurasi paling ringan.

Tersedia berbagai pilihan OS: Ubuntu 20.04/22.04, Debian 11/12, CentOS 7/8, AlmaLinux 8/9, Rocky Linux, dan Windows Server 2019/2022 (untuk paket VPS Windows/RDP).

Ya, Anda bebas menginstall panel apapun di VPS termasuk cPanel, Plesk, DirectAdmin, CyberPanel, atau panel gratis seperti HestiaCP. Akses root penuh tersedia untuk semua paket VPS.

Ya, semua paket VPS DewaBiz sudah dilengkapi dengan IPv4 dedicated dan IPv6 /64. Konfigurasi jaringan dapat disesuaikan melalui dashboard.

DewaBiz menyediakan fitur snapshot manual dan backup otomatis harian (tersedia di paket tertentu). Anda juga bisa membuat backup manual ke storage eksternal kapan saja dari dashboard.

RDP (Remote Desktop Protocol) adalah koneksi remote ke Windows Server. Cocok untuk trader forex yang butuh VPS Windows 24/7, pengguna software berbasis Windows, tim yang butuh virtual desktop bersama, atau keperluan automation dan bot.

Ya, RDP DewaBiz populer digunakan untuk trading forex karena latency rendah ke server broker, uptime 99.9%, dan akses 24/7. Spesifikasi Intel Core i7 + 16GB RAM cukup untuk menjalankan beberapa platform trading sekaligus.

Ya, DewaBiz menyediakan VPS MikroTik CHR (Cloud Hosted Router) dengan RouterOS pre-installed, bandwidth unlimited, dan lisensi gratis. Tersedia pilihan mulai dari Rp80.000/bulan.

Anda dapat menghubungi kami melalui: Live Chat di website (24/7), WhatsApp di +62-852-1522-2259, Tiket support di client area, atau email ke [email protected]. Response time rata-rata di bawah 15 menit.

Ya, tim support DewaBiz tersedia 24 jam, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional. Untuk isu kritis seperti server down, respons dijamin dalam 15 menit.

SLA (Service Level Agreement) adalah perjanjian tingkat layanan. DewaBiz menjamin uptime 99.9% untuk hosting dan VPS. Jika uptime di bawah standar, Anda berhak mendapat kredit layanan sebesar 10x downtime yang terjadi.

Server DewaBiz berlokasi di data center tier-3 di Jakarta, Indonesia. Fasilitas dilengkapi redundant power (UPS + genset), pendingin presisi, dan koneksi multi-provider untuk menjamin ketersediaan.

Ya, DewaBiz menyediakan layanan migrasi hosting gratis dari provider lain. Tim kami akan membantu memindahkan semua file, database, dan konfigurasi email tanpa downtime yang berarti.

Layanan hosting dan VPS umumnya aktif dalam 5-15 menit setelah pembayaran terverifikasi. Domain .com/.net aktif instan, domain .id memerlukan 1-3 hari kerja.

Semua paket hosting DewaBiz menawarkan Unlimited Bandwidth — tidak ada limit transfer data bulanan. Fair use policy berlaku untuk mencegah penyalahgunaan yang dapat mengganggu pengguna lain.

Ya, DewaBiz mendukung DNSSEC untuk domain .id dan beberapa TLD lainnya. DNSSEC menambah lapisan keamanan dengan memastikan respons DNS tidak dipalsukan (spoofing).

Ya, paket hosting Business dan Enterprise DewaBiz mendukung addon domain atau multi-domain (Unlimited). Semua domain dapat dikelola dari satu cPanel/DirectAdmin yang sama.

Kami memiliki tim NOC (Network Operations Center) yang memantau semua server 24/7. Saat terdeteksi masalah, tim kami langsung merespons dan melakukan resolusi dengan target RTO di bawah 1 jam.