Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun & penagihan — nama, email, nomor telepon, dan alamat penagihan yang Anda berikan saat mendaftar atau memesan di my.dewabiz.com.
• Data pesanan — layanan yang dipesan, riwayat tagihan, serta brief/URL yang Anda kirim untuk layanan jasa.
• Data login — saat masuk ke dewabiz.com, identitas Anda diverifikasi melalui akun my.dewabiz.com (OpenID Connect). Kata sandi Anda tidak pernah melewati atau disimpan oleh dewabiz.com.
• Komunikasi — pesan melalui formulir kontak, tiket dukungan, WhatsApp, dan live chat.
• Data teknis — alamat IP, jenis peramban, halaman yang diakses, dan log server untuk keamanan serta pemecahan masalah; cookie sesi agar Anda tetap masuk.

2. Untuk apa data digunakan

• Menyediakan, mengaktifkan, dan mengelola layanan yang Anda pesan (domain, hosting, VPS, server, jasa).
• Penagihan, konfirmasi pembayaran, dan pengiriman invoice.
• Dukungan pelanggan dan pemberitahuan penting terkait layanan (mis. masa berlaku, pemeliharaan, insiden).
• Keamanan: mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan serangan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk ketentuan pendaftaran domain oleh registri.

3. Pihak ketiga yang memproses data

Kami hanya membagikan data sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Sistem penagihan (WHMCS) di my.dewabiz.com — akun, pesanan, dan tagihan.
• Gateway pembayaran (mis. Duitku) — memproses pembayaran. DewaBiz tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial perbankan Anda.
• Registri/registrar domain — data pemilik domain yang diwajibkan untuk pendaftaran domain; sebagian dapat tampil di WHOIS sesuai kebijakan registri.
• Layanan live chat (Tawk.to) dan analitik (mis. Google Analytics) — masing-masing tunduk pada kebijakan privasinya sendiri.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

4. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk kewajiban hukum/perpajakan. Kami menerapkan enkripsi transport (HTTPS), kontrol akses berbasis peran, dan pemantauan keamanan. Tidak ada sistem yang 100% aman; bila terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan memberitahukannya sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi Anda, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Hubungi kami di [email protected]. Sebagian data (mis. catatan tagihan) mungkin harus tetap disimpan demi kewajiban hukum.

6. Cookie

Situs ini memakai cookie sesi (agar Anda tetap masuk dan formulir aman) serta cookie analitik/live chat dari pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookie di peramban; sebagian fitur (login, keranjang) mungkin tidak berfungsi tanpa cookie sesi.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

8. Kontak

PT Dewabisnis Digital Indonesia — [email protected] · +62 852-1522-2259. Lihat juga Syarat & Ketentuan.