Syarat & Ketentuan Layanan

1 Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:

• "DewaBiz" atau "Penyedia Layanan" atau "Kami" adalah penyelenggara sistem elektronik yang menjalankan usaha di bidang penyediaan layanan hosting, domain, server, dan layanan digital terkait, berkedudukan di Jakarta, Indonesia, yang dapat diakses melalui situs dewabiz.com.
• "Pelanggan" atau "Anda" adalah setiap orang perseorangan atau badan hukum yang mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan layanan DewaBiz.
• "Layanan" adalah seluruh produk dan jasa yang disediakan oleh DewaBiz, termasuk namun tidak terbatas pada layanan hosting, pendaftaran domain, VPS, RDP, dedicated server, colocation, dan layanan digital lainnya.
• "Akun" adalah identitas digital Pelanggan yang terdaftar pada sistem DewaBiz melalui portal pelanggan di my.dewabiz.com.
• "Konten" adalah setiap data, informasi, file, aplikasi, dan materi lain yang diunggah, disimpan, atau ditransmisikan oleh Pelanggan melalui Layanan DewaBiz.
• "Perjanjian" adalah Syarat dan Ketentuan ini beserta seluruh lampiran, kebijakan, dan dokumen terkait yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan.

2 Ketentuan Umum

1. Dengan mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan Layanan DewaBiz, Pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini serta terikat secara hukum oleh Perjanjian ini.
2. Perjanjian ini berlaku efektif sejak tanggal Pelanggan pertama kali menggunakan Layanan dan tetap berlaku selama Pelanggan masih menggunakan atau memiliki Akun aktif di DewaBiz.
3. Pelanggan menyatakan bahwa dirinya adalah subjek hukum yang cakap untuk melakukan perbuatan hukum sesuai ketentuan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah menikah.
4. Apabila Pelanggan adalah badan hukum atau badan usaha, maka pihak yang mendaftar dan menyetujui Perjanjian ini menyatakan bahwa ia memiliki wewenang yang sah untuk mengikat badan hukum atau badan usaha tersebut.
5. Perjanjian ini disusun berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 (UU ITE), Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, serta Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

3 Ruang Lingkup Layanan

DewaBiz menyediakan layanan-layanan sebagai berikut:

3.1. Layanan Hosting

• Shared Hosting — Layanan web hosting bersama dengan panel kontrol cPanel atau DirectAdmin.
• WordPress Hosting — Hosting yang dioptimalkan khusus untuk platform WordPress.
• Hosting Super — Hosting dengan sumber daya yang dapat dikonfigurasi (CPU, RAM, Disk) sesuai kebutuhan.
• Semi Dedicated Hosting — Hosting dengan sumber daya terdedikasi sebagian untuk performa lebih tinggi.
• Mail Hosting — Layanan hosting email profesional.

3.2. Layanan Domain

• Pendaftaran Domain — Pendaftaran nama domain baru dengan berbagai ekstensi (.com, .net, .org, .id, .co.id, .my.id, dan lainnya).
• Transfer Domain — Pemindahan pengelolaan domain dari registrar lain ke DewaBiz.
• Domain Backorder — Layanan pemesanan domain yang akan segera expired.
• Reseller Domain — Program reseller untuk menjual kembali layanan domain.
• WHOIS Lookup — Alat gratis untuk mengecek informasi kepemilikan domain.

3.3. Layanan VPS & Server

• Cloud VPS — Virtual Private Server berbasis cloud dengan storage SSD NVMe dan akses root penuh.
• VPS Super Compute — VPS performa tinggi untuk beban kerja komputasi intensif.
• VPS MikroTik CHR — VPS khusus untuk menjalankan MikroTik Cloud Hosted Router.
• RDP / VPS Windows — VPS dengan sistem operasi Windows dan akses Remote Desktop.
• Dedicated Server — Server fisik khusus (bare metal) yang sepenuhnya didedikasikan untuk satu Pelanggan.
• Colocation Server — Layanan penempatan server milik Pelanggan di data center DewaBiz di Jakarta.

3.4. Layanan Tambahan

• Super PBN / Jasa Backlink — Layanan optimasi SEO melalui jaringan Private Blog Network.
• Layanan lain yang sewaktu-waktu disediakan oleh DewaBiz dan diinformasikan melalui situs resmi.

4 Pendaftaran & Akun

1. Pelanggan wajib memberikan data yang benar, akurat, lengkap, dan terkini pada saat pendaftaran. Pemberian data yang tidak benar atau palsu merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian ini dan dapat berakibat pada penghentian Layanan tanpa pengembalian dana.
2. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan Akun, termasuk username, password, dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun tersebut.
3. Pelanggan wajib segera memberitahukan DewaBiz apabila mengetahui atau menduga adanya penggunaan Akun secara tidak sah.
4. DewaBiz tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pelanggan dalam menjaga keamanan Akun.
5. Satu orang atau badan hukum diperbolehkan memiliki lebih dari satu Akun, dengan ketentuan masing-masing Akun menggunakan data yang valid.

5 Pembayaran & Penagihan

1. Seluruh harga Layanan tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR) dan belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
2. Pembayaran dilakukan di muka (prepaid) sesuai dengan siklus penagihan yang dipilih oleh Pelanggan (bulanan, triwulanan, semesteran, tahunan, atau sebagaimana yang tersedia).
3. DewaBiz menerima pembayaran melalui metode yang tersedia di portal pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada transfer bank, e-wallet, QRIS, virtual account, dan metode pembayaran digital lainnya.
4. Invoice akan diterbitkan sebelum tanggal jatuh tempo perpanjangan. Pelanggan berkewajiban melakukan pembayaran sebelum atau pada tanggal jatuh tempo.
5. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan (suspend) Layanan. Apabila pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender setelah tanggal jatuh tempo, DewaBiz berhak menghentikan dan menghapus seluruh Layanan dan data Pelanggan secara permanen tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
6. DewaBiz berhak mengubah harga Layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan kepada Pelanggan minimal 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum perubahan berlaku. Perubahan harga berlaku pada siklus penagihan berikutnya.
7. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund):
   • Layanan hosting baru: refund penuh dalam 30 (tiga puluh) hari sejak aktivasi (money-back guarantee), dikurangi biaya domain gratis apabila ada.
   • Layanan domain: tidak dapat di-refund setelah domain berhasil didaftarkan, sesuai ketentuan registri.
   • Layanan VPS, Dedicated Server, dan Colocation: tidak dapat di-refund setelah provisioning/aktivasi.
   • Layanan yang dihentikan atas pelanggaran Pelanggan: tidak dapat di-refund.

6 Ketentuan Domain

1. Pendaftaran dan pengelolaan domain tunduk pada ketentuan dari ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) dan/atau registri terkait (termasuk PANDI untuk domain .id).
2. DewaBiz bertindak sebagai registrar/reseller yang memfasilitasi pendaftaran domain. Kepemilikan domain sepenuhnya menjadi hak Pelanggan sesuai data WHOIS yang didaftarkan.
3. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas pemilihan nama domain. DewaBiz tidak bertanggung jawab atas sengketa merek dagang, hak cipta, atau hak kekayaan intelektual terkait nama domain yang didaftarkan Pelanggan.
4. Perpanjangan domain menjadi tanggung jawab Pelanggan. DewaBiz akan mengirimkan notifikasi pengingat, namun kegagalan perpanjangan yang mengakibatkan hilangnya domain bukan merupakan tanggung jawab DewaBiz.
5. Domain yang telah memasuki masa redemption period akan dikenakan biaya pemulihan tambahan sesuai ketentuan registri.
6. Transfer domain keluar dari DewaBiz (transfer out) diperbolehkan sesuai ketentuan ICANN, dengan syarat domain telah berusia minimal 60 hari sejak pendaftaran atau transfer terakhir dan tidak dalam keadaan terkunci (locked) atas permintaan Pelanggan.

7 Ketentuan Hosting

1. Setiap paket hosting memiliki batasan sumber daya (disk space, bandwidth, CPU, RAM, jumlah domain, dan parameter lainnya) sebagaimana tercantum pada deskripsi paket di situs DewaBiz.
2. Layanan hosting dengan label "Unlimited" pada disk space atau bandwidth tetap tunduk pada kebijakan penggunaan wajar (fair usage policy). DewaBiz berhak membatasi penggunaan apabila dinilai berlebihan dan mengganggu kinerja server.
3. Pelanggan dilarang menggunakan hosting untuk menyimpan file yang tidak terkait dengan situs web aktif (termasuk penyimpanan arsip, backup pihak ketiga, atau file-sharing).
4. Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh Konten yang diunggah dan ditampilkan melalui Layanan hosting.
5. DewaBiz berhak melakukan pemindahan (migrasi) server tanpa pemberitahuan apabila diperlukan untuk perawatan, peningkatan, atau keamanan infrastruktur, dengan dampak downtime seminimal mungkin.

8 Ketentuan VPS & Server

1. Layanan VPS, Dedicated Server, dan Colocation diberikan dalam keadaan "unmanaged" kecuali Pelanggan secara eksplisit berlangganan layanan managed. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas konfigurasi, keamanan, pembaruan, dan pengelolaan sistem operasi serta aplikasi di dalamnya.
2. DewaBiz menyediakan dan menjamin ketersediaan infrastruktur jaringan, hardware, dan daya listrik. Segala permasalahan yang terjadi pada lapisan sistem operasi ke atas pada layanan unmanaged bukan merupakan tanggung jawab DewaBiz.
3. Pelanggan dilarang menggunakan VPS atau server untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada serangan DDoS, port scanning, spam, phishing, mining cryptocurrency tanpa izin, dan aktivitas yang melanggar hak pihak ketiga.
4. DewaBiz berhak melakukan null-route atau menangguhkan IP address yang terdeteksi sebagai sumber atau target serangan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk melindungi infrastruktur jaringan.
5. Untuk layanan Colocation, Pelanggan bertanggung jawab atas perangkat keras yang ditempatkan di data center. DewaBiz bertanggung jawab atas penyediaan daya listrik, pendinginan, dan konektivitas jaringan sesuai perjanjian.
6. Alamat IP yang diberikan bersama Layanan merupakan milik DewaBiz dan/atau penyedia upstream. IP akan dikembalikan setelah Layanan berakhir.

9 Service Level Agreement (SLA)

1. DewaBiz menjamin uptime jaringan dan infrastruktur sebesar 99,9% per bulan kalender, tidak termasuk periode pemeliharaan terjadwal.
2. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan melalui email atau portal pelanggan minimal 24 (dua puluh empat) jam sebelumnya, kecuali dalam keadaan darurat.
3. Apabila uptime bulanan kurang dari 99,9%, Pelanggan berhak mengajukan klaim kredit layanan sebagai berikut:

   Uptime Bulanan	Kredit Layanan
   99,0% – 99,9%	5% dari biaya bulanan
   95,0% – 98,9%	10% dari biaya bulanan
   90,0% – 94,9%	25% dari biaya bulanan
   Di bawah 90,0%	50% dari biaya bulanan

4. Klaim kredit SLA harus diajukan melalui tiket support dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender setelah kejadian downtime. Kredit diberikan dalam bentuk perpanjangan layanan atau saldo akun, bukan pengembalian uang tunai.
5. SLA tidak berlaku apabila downtime disebabkan oleh: (a) keadaan kahar (force majeure); (b) tindakan atau kelalaian Pelanggan; (c) serangan DDoS atau serangan siber yang menargetkan Pelanggan; (d) masalah pada perangkat lunak Pelanggan; atau (e) pemeliharaan darurat yang diperlukan untuk keamanan.

10 Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Pelanggan setuju untuk menggunakan Layanan DewaBiz secara bertanggung jawab dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Pelanggan wajib:

• Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku;
• Tidak menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau melanggar hak pihak ketiga;
• Menjaga keamanan Akun dan seluruh kredensial akses;
• Memperbarui data kontak dan informasi penagihan secara berkala;
• Menghormati batasan sumber daya yang ditetapkan untuk setiap paket Layanan.

11 Penggunaan yang Dilarang

Pelanggan dilarang keras menggunakan Layanan DewaBiz untuk keperluan sebagai berikut:

• Konten yang melanggar hukum Republik Indonesia, termasuk konten yang mengandung SARA, ujaran kebencian, pornografi anak, terorisme, dan makar;
• Pengiriman email massal yang tidak diminta (spam), baik langsung maupun tidak langsung;
• Penyebaran malware, virus, trojan, ransomware, atau perangkat lunak berbahaya lainnya;
• Kegiatan phishing, penipuan, atau pemalsuan identitas;
• Serangan terhadap sistem atau jaringan pihak lain (DDoS, brute force, port scanning, exploitation);
• Pelanggaran hak cipta, merek dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya;
• Penambangan cryptocurrency (crypto mining) pada layanan hosting dan VPS kecuali secara eksplisit diizinkan pada paket tertentu;
• Menjalankan open proxy, open relay, TOR exit node, atau layanan anonimisasi yang digunakan untuk aktivitas ilegal;
• Penggunaan yang menyebabkan beban berlebih pada infrastruktur dan mengganggu Pelanggan lain;
• Perjudian online (gambling) yang tidak memiliki izin resmi dari otoritas berwenang di Indonesia;
• Perdagangan narkotika, senjata, dan barang terlarang lainnya.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Layanan secara sepihak tanpa pengembalian dana dan tanpa mengurangi hak DewaBiz untuk melaporkan kepada pihak berwajib.

12 Pembatasan Tanggung Jawab

1. Layanan DewaBiz disediakan dalam keadaan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). DewaBiz tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai kesesuaian Layanan untuk tujuan tertentu.
2. Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab DewaBiz kepada Pelanggan atas segala klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini tidak akan melebihi jumlah biaya yang telah dibayarkan oleh Pelanggan kepada DewaBiz dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim.
3. DewaBiz tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, pendapatan, atau peluang bisnis.
4. DewaBiz tidak bertanggung jawab atas Konten yang diunggah, disimpan, atau disebarkan oleh Pelanggan. Tanggung jawab atas kepatuhan Konten terhadap hukum yang berlaku sepenuhnya berada pada Pelanggan.
5. DewaBiz tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali DewaBiz yang wajar.

13 Penangguhan & Penghentian Layanan

1. DewaBiz berhak menangguhkan (suspend) Layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila:
   • Pelanggan melanggar ketentuan Perjanjian ini;
   • Terdapat aktivitas yang mengancam keamanan infrastruktur atau Pelanggan lain;
   • Terdapat laporan pelanggaran hukum dari pihak berwenang;
   • Terdapat tunggakan pembayaran melewati tanggal jatuh tempo.
2. DewaBiz berhak menghentikan (terminate) Layanan secara permanen apabila:
   • Pelanggaran bersifat serius atau berulang;
   • Tunggakan pembayaran melebihi 14 (empat belas) hari kalender;
   • Terdapat perintah atau putusan dari pihak berwenang atau pengadilan.
3. Pelanggan dapat mengajukan penghentian Layanan sewaktu-waktu melalui tiket support atau portal pelanggan. Penghentian berlaku sesuai siklus penagihan berjalan.
4. Setelah penghentian Layanan, DewaBiz akan menyimpan data Pelanggan selama 7 (tujuh) hari kalender sebagai masa tenggang. Setelah itu, seluruh data akan dihapus secara permanen.

14 Backup & Keamanan Data

1. DewaBiz melakukan backup berkala pada layanan hosting sebagai bentuk upaya pencegahan. Namun demikian, backup oleh DewaBiz bukan merupakan jaminan. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk membuat dan menyimpan backup data secara mandiri.
2. DewaBiz tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan data yang terjadi karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan hardware, serangan siber, kesalahan perangkat lunak, atau human error.
3. Pada layanan VPS dan Dedicated Server (unmanaged), backup sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pelanggan.
4. DewaBiz menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi infrastruktur, termasuk firewall, DDoS protection, dan monitoring. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap serangan.

15 Perlindungan Data Pribadi

1. DewaBiz mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadi Pelanggan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksananya.
2. Data pribadi yang dikumpulkan meliputi namun tidak terbatas pada: nama, alamat email, nomor telepon, alamat, dan informasi pembayaran, yang diperlukan untuk pelaksanaan Layanan.
3. DewaBiz tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pelanggan, kecuali:
   • Diperlukan untuk pelaksanaan Layanan (misalnya: registrasi domain melalui registri);
   • Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pihak berwenang;
   • Diperlukan untuk penegakan Perjanjian ini.
4. Pelanggan memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadinya sesuai ketentuan UU PDP, dengan menghubungi DewaBiz melalui kanal resmi.

16 Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh hak kekayaan intelektual atas merek "DewaBiz", logo, desain situs, dan materi pemasaran merupakan milik eksklusif DewaBiz dan dilindungi oleh Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis serta peraturan perundang-undangan terkait.
2. Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan merek, logo, atau materi DewaBiz tanpa izin tertulis terlebih dahulu, kecuali untuk keperluan reseller yang telah disetujui.
3. Konten yang diunggah oleh Pelanggan tetap menjadi milik Pelanggan. Dengan menggunakan Layanan, Pelanggan memberikan lisensi terbatas kepada DewaBiz untuk menyimpan dan menampilkan Konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk pelaksanaan Layanan.
4. DewaBiz akan merespons pemberitahuan pelanggaran hak cipta sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku, termasuk melakukan penghapusan Konten yang melanggar (takedown).

17 Keadaan Kahar (Force Majeure)

1. Tidak ada pihak yang dianggap melanggar Perjanjian ini apabila kegagalan pelaksanaan kewajiban disebabkan oleh keadaan kahar, yaitu peristiwa di luar kendali wajar para pihak.
2. Keadaan kahar meliputi namun tidak terbatas pada: bencana alam (gempa bumi, banjir, tsunami, letusan gunung berapi), epidemi atau pandemi, perang, terorisme, kerusuhan, kebijakan pemerintah, pemadaman listrik skala luas, kegagalan jaringan telekomunikasi nasional atau internasional, dan serangan siber berskala besar.
3. Pihak yang terdampak keadaan kahar wajib memberitahukan pihak lainnya dalam waktu 3 (tiga) hari kerja sejak terjadinya keadaan kahar.
4. Apabila keadaan kahar berlangsung lebih dari 30 (tiga puluh) hari kalender, masing-masing pihak berhak mengakhiri Perjanjian tanpa kewajiban ganti rugi.

18 Ganti Rugi & Indemnifikasi

1. Pelanggan setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan DewaBiz, termasuk direksi, karyawan, mitra, dan afiliasinya, dari segala klaim, tuntutan, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan:
   • Penggunaan Layanan oleh Pelanggan;
   • Konten yang diunggah atau ditampilkan oleh Pelanggan;
   • Pelanggaran Pelanggan terhadap Perjanjian ini;
   • Pelanggaran Pelanggan terhadap hak pihak ketiga;
   • Pelanggaran Pelanggan terhadap hukum yang berlaku.
2. Kewajiban indemnifikasi ini tetap berlaku meskipun Perjanjian ini telah berakhir.

19 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

1. Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
2. Segala sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan tertulis mengenai sengketa.
3. Apabila musyawarah tidak menghasilkan kesepakatan, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) berkedudukan di Jakarta, dengan menggunakan peraturan BANI yang berlaku pada saat itu.
4. Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat para pihak. Biaya arbitrase ditanggung oleh pihak yang kalah, kecuali arbiter memutuskan lain.
5. Masing-masing pihak tetap berhak untuk memohon putusan sela atau provisi kepada pengadilan yang berwenang untuk tindakan yang memerlukan penanganan segera.

20 Perubahan Syarat & Ketentuan

1. DewaBiz berhak mengubah, menambah, atau mengurangi isi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
2. Perubahan material akan diberitahukan kepada Pelanggan melalui email dan/atau pengumuman di situs dewabiz.com minimal 14 (empat belas) hari kalender sebelum berlaku efektif.
3. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku efektif dianggap sebagai persetujuan Pelanggan terhadap perubahan tersebut.
4. Apabila Pelanggan tidak menyetujui perubahan, Pelanggan berhak menghentikan Layanan sebelum perubahan berlaku efektif, dengan mematuhi ketentuan penghentian pada Pasal 13.

21 Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau korespondensi terkait Syarat dan Ketentuan ini, Pelanggan dapat menghubungi DewaBiz melalui: