WhatsApp Business (WA Bisnis) didesain untuk para pelaku usaha, dimana aplikasi singkat ini mempunyai fitur yang beragam dan bisa meningkat efisiensi suatu usaha. Sedangkan, WA biasa adalah sebuah gambaran yang bisa mempermudah audiens untuk mengirimkan pesan, suara, gambar, video atau dokumen secara praktis. WA biasa sering sekali digunakan untuk menjalin interaksi komunikasi pribadi baik diantara individu dengan individu lainnya atau di dalam bentuk grup.
Di kesempatan kali ini akan dibahas lengkap mengenai perbedaan WA bisnis dan WA biasa. Bagi bizzie yang penasaran dengan perbedaan WA bisnis dan WA biasa, yuk langsung saja simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.
Perbedaan WA Biasa dan WA Bisnis
Ada beberapa perbedaan WA bisnis dan WA biasa yang harus bizzie ketahui, yaitu:
1. Tampilan Logo
WA bisnis merupakan sebuah aplikasi gratis yang ditujukan untuk pelaku usaha. Selain itu, aplikasi WA bisnis juga mempunyai berbagai macam fitur untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional sebuah perusahaan. Lantas, apa perbedaan WA bisnis dan WA biasa?
Nah, perbedaan WA bisnis dan WA biasa terlihat di tampilan logo aplikasinya. Tampilan logo WA bisnis berlatar hijau dengan huruf “B” yang melembangkan kata Business. Sedangkan WA biasa, tampilan logo hanya bergambar telepon dengan latar belakang hijau.
2. Profil Akun Pribadi vs Akun Bisnis WA
Perbedaan WA bisnis dan WA biasa kedua adalah tipe atau informasi di akun profilnya. Profil akun adalah fitur terpenting supaya orang mengetahui siapa identitas pemilik akun tersebut. Selain itu, hal ini juga menjadi salah satu perimbangan utama pelanggan untuk menaruh kepercayaan terhadap suatu individu atau brand.
Profil akun WA bisnis akan menampilkan informasi lengkap, mengenai bisnis, mulai dari nama bisnis, kategori, alamat, jam kerja, alamat, website dan penjelasan singkat mengenai bisnis yang bizzie jalakan. Nah, perbedaan WA bisnis dan WA biasa adalah pada profil akun hanya terdapat nama pengguna, info dan nomor telepon saja.
3. Migrasi Akun WA Biasa ke WA Bisnis atau Sebaliknya
Bagi bizzie yang baru saja ingin mulai menggunakan aplikasi WA bisnis mungkin satu ini penting untuk diperhatikan. Perbedaan WA bisnis dan WA biasa untuk hal migrasi maksudnya adalah bizzie bisa melakukan migrasi dari aplikasi WA biasa ke bisnis untuk nomor sama tanpa kehilangan percakapan dan sebagainya.
Caranya, bizzie perlu melakukan backup terlebih dahulu di WA biasa. Lalu, ketika migrasi berlangsung, bizzie bisa mengambil data-datanya kembali. Akan tetapi, hal ini sepertinya tidak sepenuhnya berlaku, ketika melakukan migrasi lagi dari akun WA biasa ke WA bisnis karena ada beberapa hal yang harus diatur ulang di dalam aplikasi tersebut.
4. Adanya FItur Balas Pesan Otomatis
Perbedaan WA bisnis dan WA biasa berikutnya adalah fitur membalas pesan secara otomatis. Aplikasi WA bisnis mempunyai fitur balas pesan secara otomatis yang bisa mempercepat bizzie di dalam melakukan komunikasi dengan pelanggan.
Fitur ini penting untuk dimiliki oleh akun WA bisnis. Misalnya, ketika pelanggan mengetik angka 1. Maka, akan muncul chat seperti pesan selamat datang, FAQ dan beberapa informasi lainnya.
5. Adanya Fitur Pesan Siaran
Ketika bizzie ingin mengirimkan pesan ke ratusan orang, mustahil ketika harus melakukan satu persatu. Dengan menggunakan WA bisnis bizzie bisa mengirimkan pesan lebih dari satu orang dengan template yang sama di dalam satu waktu.
Tidak dengan WA biasa yang hanya bisa mengirimkan pesan kepada satu orangs aja. Fitur ini akan sangat membantu, ketika bisnis sedang mengadakan promo maupun ada informasi penting lainnya.
6. Adanya Menu “Tambahkan ke Keranjang”
Apabila bizzie perhatikan, hal ini adalah perbedaan WA bisnis dan WA biasa yang sangat mencolok. Bizzie bisa menemukan fitur “tambahkan keranjang” dibagian katalog produk aplikasi WA bisnis. Fitur ini juga akan mempermudah pelanggan di dalam proses pemasaran dan memungkinkan mereka untuk mengumpulkan item yang akan dimasukkan ke keranjang
7. Manajemen Percakapan Bisnis
Perbedaan WA bisnis dan WA biasa adalah WA bisnis juga memungkinkan bizzie untuk mengelola secara keseluruhan percakapan dengan lebih efektif. Hal ini berbeda dengan WA biasa yang sebagian besar hanya digunakan untuk mengelola percakapan pribadi atau percakapan grup dengan fitur standar-standar saja. Ada beberapa fitur lain yang ada di WA bisnis dan tidak ada di WA biasa, yaitu Labels, jam operasional dan lain-lain.
8. Adanya Label Chat
Pada WA biasa bizzie tidak akan menemukan adanya label chat. Namun, ketika bizzie menggunakan WA bisnis bisa memanfaatkan fitur tersebut yang berfungsi untuk memberikan tanda di masing-masing kotak atau grup.
Dengan perbedaan WA bisnis dan WA biasa ini, bizzie bisa untuk memberikan label chat dengan kode warna secara categories di daftar chat pada kontak. Melalui fitur label di dalam akun WA bisnis, pengguna bisa mengurutkan kontak sesuai dengan nama dan label khususnya. Pengguna juga bisa membuat hingga 20 label agar mempermudah di dalam kategorikan pelanggan.
9. Manajemen Produk Bisnis
Ketika menggunakan WA bisnis, bizzie tidak hanya menyediakan fitur untuk mengelola percakapan saja. Akan tetapi, juga sekalian mengelola produk yang nantinya bizzie tawarkan kepada calon pelanggan.
Maka dari itu, WA bisnis merupakan pilihan yang paling tepat bagi perusahaan atau para pebisnis di era digital seperti sekarang ini. Salah satu fitur untuk mengelola produk bisnis adalah katalog produk.
Fitur tersebut tentu saja tidak ada di WA biasa, karena memang tujuannya bukan untuk itu. Sehingga, perihal kali ini adalah salah satu dari perbedaan WA bisnis dan WA biasa.
Nah, itulah dia 9 perbedaan WA bisnis dan WA biasa yang harus bizzie ketahui. Semoga informasi diatas bisa membantu bizie,ya.
