Ketentuan Layanan

Kebijakan Syarat dan Ketentuan Layanan DewaBiz.com

Harap membaca pemberitahuan berikut sebelum menggunakan layanan kami. Penggunaan layanan dan fitur-fiturnya berarti Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan berdampak pada pemberian sanksi hingga pembatalan akun dengan atau tanpa pemberitahuan.

Konten

Anda setuju untuk menanggung dan tidak membahayakan DewaBiz.com dari berbagai klaim yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami. DewaBiz.com tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para pengguna layanan DewaBiz.com. Semua layanan yang disediakan oleh DewaBiz.com hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum). Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan yang tidak resmi dari musik, buku, foto, atau karya lainnya yang memiliki hak cipta. Menawarkan atau menjual produk atau barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan berdampak pada pembatalan akun Anda. Semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta orang lain akan secepatnya ditangguhkan. Dan semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta secara berulang-ulang dengan mengabaikan peringatan yang ada akan dihapus dari layanan kami.

Pengguna DILARANG memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:

  1. Pornografi, SARA, penghinaan dan keasusilaan umum
  2. Hal-hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
  3. Materi hak cipta tanpa izin pemiliknya
  4. Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak
  5. Ponzy, Pyramid Scheme dan bentuk penipuan lainnya
  6. Phishing, auto like, auto bot dan bot sejenisnya.
  7. Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia

Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kami kepada siapa pun. Semua konten yang termasuk dalam penjelasan di atas dapat dihapus dari server kami dengan atau tanpa pemberitahuan.

Pendaftaran Nama Domain

Nama Domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk. Nama domain tidak melanggar hukum & perundang – undangan yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran atas ketentuan di atas dapat mengakibatkan penonaktifan nama domain tanpa pengembalian dana / refund.

Penggunaan Layanan Hosting

Pengguna DILARANG menggunakan layanan kami untuk:

  1. Mengirimkan email massal dan atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
  2. Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC
  3. Memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya
  4. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking lainnya
  5. Website torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer lainnya
  6. File sharing atau untuk penyimpanan data atau file yang mengandung hak cipta
  7. Menyimpan file backup dari layanan lain atau membuat backup secara berlebihan
  8. Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming – Diizinkan jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya

Kebijakan Penggunaan Sumber Daya dan Pengertian “Unlimited”

DewaBiz.com memberikan unlimited disk space dan bandwidth (data transfer) pada paket Marketer Pro, Business Pro, Enterprise Pro dan paket unlimited lainnya. Ini berarti bahwa DewaBiz.com tidak akan menetapkan batas khusus untuk sumber daya dan Anda dapat menggunakan sumber daya yang dibutuhkan. Bagaimanapun DewaBiz.com menggunakan kebijakan penggunaan yang adil (Fair Usage Policy) yang berlaku untuk semua akun. DewaBiz.com Fair Usage Policy menjelaskan bahwa jika Anda menggunakan sumber daya berupa CPU, RAM, dan Disk Space dari suatu server secara berlebihan yang menyebabkan gangguan penggunaan kepada akun hosting lain pada server yang sama, maka sumber daya akan dibatasi atau dalam beberapa kasus, tetapi tidak harus, akun Anda mungkin dinonaktifkan sebelum Anda upgrade akun ke paket yang lebih cocok untuk kebutuhan atau memecahkan masalah sehingga penggunaan sumber daya pada akun-nya tidak lagi menyebabkan gangguan kepada pengguna lain pada server yang sama. DewaBiz.com menyediakan layanan hosting unlimited untuk semua website dengan kebutuhan normal seperti pada website umumnya. DewaBiz.com tidak mengizinkan penggunaan website atau aplikasi yang dapat menyebabkan gangguan (seperti penggunaan addon domain dan database yang berlebihan hingga lebih dari 3GB) dan overload pada server secara terus menerus.

DewaBiz.com adalah perusahaan web hosting dan semua file yang diupload di DewaBiz.com adalah untuk keperluan pembuatan website. Disk space pada akun hosting DewaBiz.com tidak dapat digunakan untuk: penyimpanan Backup, penyimpanan online, layanan file-sharing, penyimpanan Film, penyimpanan Photo, penyimpanan Software, konten penyimpanan file yang memiliki hak cipta, penyimpanan file yang bersifat ilegal, melanggar hukum, berbau pornografi, atau pelecehan, dokumen archives atau jenis lain dari Arsip, file backup (dengan pengecualian dari cadangan cPanel tunggal yang dihasilkan dari cPanel), atau file log. DewaBiz.com berhak untuk menghapus file tersebut dari akun pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien, bahkan menghapus akun tersebut. DewaBiz.com juga berhak untuk menghapus file tunggal yang lebih besar dari 1GB dari akun pengguna tanpa mempertimbangkan isi dari file tersebut dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien. DewaBiz.com juga berhak untuk membersihkan akun pengguna dengan menghapus file-file yang memiliki kriteria jenis file yang tidak boleh di-host di layanan DewaBiz.com, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien.

Layanan shared hosting DewaBiz.com tidak dikhususkan untuk penggunaan mail hosting. DewaBiz.com berhak untuk menonaktifkan account yang menggunakan email dengan disk space lebih dari 10 GB sampai akun shared hosting tersebut ditingkatkan oleh klien untuk layanan VPS di mana pembatasan tersebut tidak diterapkan.

DewaBiz.com memiliki kebijakan penggunaan wajar terkait file inodes pada semua layanan shared hosting.

Fasilitas SSL Gratis Unlimited

DewaBiz.com memberikan fasilitas SSL gratis selamanya dan dapat digunakan untuk semua klien layanan hosting DewaBiz.com, tanpa batasan jumlah website, domain ataupun subdomain (unlimited SSL). Penggunaan SSL sangat disarankan untuk keamanan website Anda. Keamanan SSL memungkinkan website dapat diakses dengan menggunakan koneksi SSL atau HTTPS dengan menggunakan nama domain klien.

SSL memungkinkan user untuk mengakses halaman tertentu dengan menggunakan ssl sehingga pertukaran informasi pada website tersebut menjadi lebih aman. Pengguna umumnya menggunakan SSL untuk beberapa alasan misalnya untuk pengembangan sistem pembayaran atau mengakses halaman login dengan menggunakan SSL. Informasi lebih lengkap tentang aktivasi SSL gratis di DewaBiz.com dilihat pada: https://dewabiz.com/cara-pasang-ssl-gratis

Ketentuan VPS atau Virtual Private Server

DewaBiz.com memberikan layanan VPS atau Virtual Private Server dimana dengan VPS ini maka Anda dapat menggunakan resource VPS tersebut secara dedicated.

Layanan VPS DewaBiz.com adalah layanan unmanaged dimana DewaBiz.com hanya memberikan infrastruktur dan memastikan uptime VPS. Instalasi dan konfigurasi pada VPS sepenuhnya diberikan kepada klien DewaBiz.com.

Pembayaran dan Keterlambatan

Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang benar dalam memesan produk atau layanan kami. Order Anda akan diproses begitu konfirmasi pembayaran dilakukan.

DewaBiz.com hanya melayani permintaan faktur pajak maksimal hingga tanggal 25 di bulan berikutnya setelah Anda melakukan pembayaran.

Semua tagihan akun akan dikeluarkan berdasarkan tanggal pertama akun diaktifkan. Jika Anda tidak membayar tagihan hingga 3 hari dari masa kadaluarsa, maka akun Anda akan ditangguhkan. Jika Anda masih tidak melakukan pembayaran tagihan hingga 7 hari masa penangguhan (7 hari setelah masa kadaluarsa), maka akun Anda akan dihapus.

Semua akun yang dinonaktifkan/suspend (baik karena alasan abuse atau belum melakukan pembayaran) lebih dari 7 hari akan dihapus secara permanen. DewaBiz.com tidak memberikan backup akun yang disuspend karena tidak melakukan pembayaran.

Semua invoice DewaBiz.com akan ditambahkankan kode unik untuk memudahkan validasi pembayaran dan aktivasi layanan. Semua biaya kode unik akan dibebankan kepada Pembeli dan tidak dapat dibatalkan

Ketentuan Pengembalian Uang (Refund)

Anda dapat membatalkan penggunaan layanan kami kapan saja. Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan layanan kami akan menghapus kebijakan pengembalian uang. Proses pengembalian uang atau refund adalah maksimal 15 hari kerja setelah kami menerima informasi lengkap untuk pengembalian uang. Refund tidak berlaku untuk penyalahgunaan yang serius seperti phising, rapidlech dan hacking. Semua biaya yang timbul karena proses permintaan refund akan dibebankan kepada klien.

Layanan Domain, SSL, VPS, Dedicated Server, Colocation Server dan Jasa tidak dapat pengembalian dana (refund). Dana yang dana dikembalikan adalah layanan web hosting. Jika layanan web hosting dengan paketan gratis domain maka refund akan dipotong biaya domain dan begitu juga dengan layanan lainnya.

Hosting

DewaBiz.com memberikan garansi uang kembali untuk penggunaan 30 hari pertama. Pengembalian uang hanya berlaku untuk order akun hosting pertama. Misalnya, jika sebelumnya Anda telah memiliki akun hosting di DewaBiz.com, maka pembatalan dan pengembalian uang tidak berlaku untuk akun hosting kedua dan seterusnya. Nominal refund akan dikurangi dengan biaya aktivasi bonus domain.

Domain International

Biaya pendaftaran / transfer domain tidak dapat dikembalikan.

Domain Indonesia

Biaya pendaftaran / transfer domain tidak dapat dikembalikan.

VPS

Layanan VPS tidak dapat pengembalian dana (refund).

DewaBiz.com hanya memberikan refund untuk order pertama saja.

Ketentuan Umum

Anda dan setiap orang yang memiliki akses ke akun Anda harus mengevaluasi dan menanggung risiko yang terkait dengan ketepatan, kelengkapan atau kegunaan dari konten situs web anda.

Tidak ada toleransi atas aktivitas spamming. Kami tidak memberikan toleransi terhadap pengiriman email yang tidak diminta, email massal dan spam. Semua akun pengguna yang melakukan spamming akan ditangguhkan dengan atau tanpa pemberitahuan.

DewaBiz.com berhak untuk menampilkan logo, profil, alamat website klien di website DewaBiz.com. Klien dapat menghubungi layanan pelanggan DewaBiz.com jika keberatan atau tidak setuju.

Dengan mendaftar di DewaBiz.com, email Anda secara otomatis akan ditambahkan ke dalam mailing list kami. Kami berhak untuk mengirimkan email dengan konten promosi maupun informasi penting lainnya. Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kami dengan mengklik link unsubscribe di bagian akhir email kami.

Ketentuan Promo

DewaBiz.com memberikan banyak promo di setiap harinya. Semua promo di DewaBiz.com hanya berlaku untuk tahun pertama saja kecuali jika ada ketentuan yang menjelaskan lebih lanjut tentang promo tersebut.

Backup dan Kehilangan Data

Anda menggunakan layanan ini dengan resiko Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (termasuk, misalnya, dari sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem). Anda setuju untuk melakukan backup file dan data Anda secara mandiri melalui menu backup yang kami sediakan dan akan tersimpan di server kami.

DewaBiz.com melakukan backup secara otomatis sekali dalam seminggu dengan ketentuan ukuran akun maksimal 15GB. Kehilangan data website dan data backup tidak tanggung jawab kami.

Penggantian Kerugian

Anda setuju bahwa anda harus membela, melindungi, menyelamatkan dan tidak membahayakan DewaBiz.com dari setiap dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian, biaya dan klaim, termasuk biaya pengacara yang wajar yang menyerang/menentang DewaBiz.com, agen, pelanggan, petugas dan karyawan, yang mungkin saja disebabkan karena layanan yang diberikan atau dilakukan atau semua produk yang dijual oleh pelanggan, agen, karyawan atau yang diberikan tugas. Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian dan tidak membahayakan DewaBiz.com terhadap kewajiban yang timbul dari; (1) Setiap cedera yang terjadi kepada orang atau harta yang disebabkan oleh produk yang dijual atau didistribusikan terkait dengan DewaBiz.com; (2) Semua atau setiap materi yang diberikan oleh pelanggan yang melanggar atau diduga melanggar hak-hak kepemilikan pihak ketiga; (3) pelanggaran hak cipta dan (4) semua produk cacat yang dijual kepada pelanggan dari server DewaBiz.com.

Disclaimer (Penolakan)

DewaBiz.com tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi pada bisnis Anda. DewaBiz.com tidak memberikan jaminan apapun, baik yang tersurat ataupun yang tersirat pada layanan yang kami berikan. Hal ini termasuk hilangnya data yang disebabkan karena penundaan, tidak adanya pengiriman, pengiriman yang salah dan setiap dan semua gangguan layanan yang disebabkan oleh DewaBiz.com dan karyawannya.

Keterbukaan Dalam Penegakan Hukum

DewaBiz.com dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada lembaga penegak hukum atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku tanpa persetujuan lebih lanjut atau pemberitahuan kepada pengguna. Kami bekerja sama dengan penegakan hukum bilamana perlu dan sejauh yang diwajibkan oleh hukum.

Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

DewaBiz.com berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.

DewaBiz.com dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.