Bagi pengguna twitter mungkin sering menemukan kasus akun twitter menghilang karena sesuatu hal. Biasanya pengguna sudah lama tidak menggunakan akun tersebut karena di suspend oleh pihak twitter. Untuk informasi lengkap mengenai penyebab dan cara mencari akun twitter yang hilang, simak ulasan berikut ini:
Penyebab Akun Hilang
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, twitter hilang dikarenakan disuspend oleh pihak twitter. Namun sebenarnya pihak twitter tidak akan melakukan hal tersebut apabila tidak ada pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna.
Biasanya penyebab akun disuspend karena akun terdeteksi palsu, penyalahgunaan konten oleh pengguna akun, maupun indikasi peretasan akun. Ketika akun di suspend, maka secara otomatis tidak akan bisa ditemukan.
Pengguna lain juga tidak akan bisa menemukan akun yang sudah di suspend tersebut. Tidak hanya itu, pemilik akun pun tidak akan bisa melakukan aktivitas dengan akun tersebut. Namun tidak perlu khawatir karena tindakan suspend ini hanya berlangsung sementara waktu sesuai dengan peraturan yang sudah ditetapkan oleh twitter.
Cara Mencari Akun Yang Hilang
Sebenarnya cara mencari akun twitter yang hilang tidak terlalu sulit untuk dilakukan. Ketika pengguna akun kehilangan akunnya maka dapat memanfaatkan fitur utama yaitu forgot password. Selain itu bisa juga mencoba beberapa cara berikut ini:
1. Batalkan Penangguhan
Jika akun hilang karena di suspend, maka pengguna bisa mengajukan pembatalan. Untuk melakukan pembatalan berikut langkah-langkahnya:
- Silahkan login menggunakan akun yang di suspend tersebut.
- Pastikan bahwa email dan password yang digunakan sudah tepat dan sesuai.
- Setelah itu lakukan verifikasi ulang dengan menggunakan nomor telepon.
- Jika sudah, maka pengguna tinggal mengikuti petunjuk yang sudah diberikan oleh pihak twitter.
- Perlu diketahui bahwa pengajuan pembatalan ini bisa saja ditolak oleh pihak twitter karena sesuatu hal, namun tidak ada salahnya untuk mencoba melakukan pembatalan hingga beberapa kali.
2. Ajukan Pengembalian
Selain mengajukan pembatalan penangguhan, cara mencari akun twitter yang hilang juga bisa dilakukan dengan mengajukan pengembalian. Twitter yang sudah di suspend tidak akan bisa diakses dan tidak bisa mengirimkan tweet. Untuk melakukan pengajuan pengembalian bisa dilakukan dengan langkah-langkah berikut ini:
- Silahkan menuju ke “Pusat bantuan twitter”.
- Kemudian pilih sub menu “Suspend”.
- Setelah itu silahkan pilih opsi “Pengajuan Pengembalian Akun” yang sebelumnya sudah di suspend.
- Nantinya pengguna akan menerima formulir pengajuan banding maupun keberatan. Isi formulir tersebut sesuai dengan data yang diminta.
- Formulir tersebut selanjutnya bisa dikirimkan ke pihak twitter agar bisa segera diproses.
- Tunggu hingga 1 x 24 jam untuk mendapatkan balasan dari pengajuan banding tersebut.
3. Aktifkan Kembali
Apabila pengguna secara sengaja menonaktifkan akun tersebut, maka proses pengaktifannya sendiri akan lebih mudah untuk dilakukan. Terutama jika kurang dari 30 hari lamanya. Untuk mengaktifkannya, berikut langkah-langkahnya:
- Silahkan masuk ke twitter dan login menggunakan akun yang akan diaktifkan.
- Setelah itu silahkan masukkan kredensial login.
- Sebelum masuk, silahkan lakukan konfirmasi bahwa akun tersebut memang akan diaktifkan kembali.
- Apabila sudah berhasil login, maka pengguna akan langsung diarahkan ke halaman beranda.
- Ini membutuhkan waktu untuk mengembalikan semua data yang berhubungan dengan akun tersebut.
- Apabila di percobaan pertama belum berhasil, maka bisa dicoba hingga beberapa kali.
- Jika masih terus ditolak, maka bisa menghubungi pusat bantuan untuk mengatasi permasalahan tersebut.
Itulah penyebab dan cara mencari akun twitter yang hilang dengan mudah. Pastikan untuk memasukkan data yang diminta dengan benar. Apabila lupa dengan password yang digunakan maka bisa memilih opsi “Lupa password” untuk mengganti dengan yang baru.
